Форматы SMDR Mitel SX-200D, CS-5000 и Inter-Tel

В Advanced PBX Data Logger входят 4 парсеров для систем Mitel и Inter-Tel. Эта страница собирает их в одном месте. Для каждой системы указано, как записи о вызовах попадают в логгер, какой парсер выбрать и какие поля он извлекает (всего 47) для PBX Reports или базы данных. Из них 1 - TCP-клиент; остальные определяются по структуре записи и могут поступать через последовательный порт или по сети. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Системы на этой странице

• Mitel CS-5000 · RS-232 или TCP, полей: 9
• Mitel SX 200D · RS-232 или TCP, полей: 18
• Inter-Tel 5000 · TCP-клиент, полей: 9
• InterTel Axxess · RS-232 или TCP, полей: 11

Подключение логгера

Добавьте в PBX Data Logger источник данных, соответствующий интерфейсу из нужного раздела: RS232 для последовательного порта SMDR, TCP-клиент, если АТС принимает подключения, TCP-сервер, если АТС сама передаёт записи логгеру, или FTP для систем, которые пишут файлы CDR. Затем откройте Модули → Запрос Разбор Фильтр → Запрос данных, нажмите «Настройка» и выберите парсер, указанный в разделе. Общие шаги показаны на странице приёмника SMDR; все остальные поддерживаемые системы перечислены в списке поддерживаемых АТС.

Mitel CS-5000

Парсер: Mitel CS-5000
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 9

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Mitel CS-5000

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

Just to let you know that the Mitel CS-5000 works correctly with APDL if
#06#00#00#00#84#00
the #06#00#00#00 is a 4 byte big endian with the data length in it. #84

Mitel SX 200D

Парсер: Mitel SX 200D
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 18

Параметры из документации производителя

Источник: Mitel SX-200D SMDR, Mitel SX-200 ICP Rev 3-1 Tech Handbook, Mitel CallAccounting InstallationGuide. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. В форме COS Define включите Extended SMDR, иначе система будет усекать данные записей о звонках.
2. В форме COS Define установите опцию SMDR - Records Incoming Calls в ENABLED для каждого используемого в данный момент класса обслуживания (Class of Service).
3. В форме Trunk Group выберите опцию SMDR, чтобы записи SMDR собирались для исходящих звонков.
4. В форме Directed I/O установите для порта принтера значение Autoprint и установите GUARANTEED в Yes для записи SMDR, чтобы записи печатались без потерь.

Замечания о формате записи

• Коды Call Completion Status: A = контроль ответа (answer supervision), B = занято, E = ошибка вызывающего абонента/сигнал перегрузки (reorder), T = отвечено через TAFAS.
• Номера транков записываются как Tnnn (транк CO) или Xnnn (транк не-CO), чтобы различать типы транков в полях вызывающей/вызываемой стороны.
• Время начала звонка записывается только в 24-часовом формате (в этом руководстве 1986 года вариант 12-часового формата не описан).
• Опции COS, управляющие содержимым SMDR на смежной платформе SX-200 ICP, включают 246 SMDR-Extended Record, 247 SMDR-Record Meter Pulses, 702 SMDR-Overwrite Buffer, 806 SMDR-Record Incoming Calls, 814 SMDR-Record ANI/DNIS/CLASS.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Mitel SX 200D

Inter-Tel 5000

Парсер: Inter-Tel 5000
Подключение: Локальная сеть. АТС принимает подключение на TCP-порт 4000; логгер подключается к IP-адресу АТС.
Извлекаемых полей: 9

Настройка парсера данных

Вам нужно активировать "ASCII data query plugin" и указать запрос пароля. Пожалуйста, удалите пароль на вашей АТС, так как строка запроса зависит от этого пароля. Строка запроса для пустого пароля:

#02#00#00#00#84#00

Параметры из документации производителя

Источник: InterTel 5000 SMDR, InterTel 5000 or Axxess SMDR, Mitel 5000 CP SMDR Connection Guide. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. Активируйте плагин ASCII data query и настройте строку запроса в соответствии с паролем (или его отсутствием), заданным на АТС.
2. Если на АТС пароль не задан, используйте строку запроса #02#00#00#00#84#00 для входа в сокет SMDR.

Замечания о формате записи

• Байт 0x84 в строке запроса входа — это маркер типа сокета SMDR, используемый в протоколе подключения 5000 CP; #02#00#00#00 — счётчик байт в формате little-endian для пустого пароля.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Inter-Tel 5000

InterTel Axxess

Парсер: InterTel Axxess
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 11

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: InterTel Axxess

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

<201xxxxxxxxxxx.328>    2500  94129 RG 888-xxx-xxxx         2856 11:36 00:00:16
IN  2500  94129 888-xxx-xxxx            2856 11:36 00:00:12 $00.00             *
<201xxxxxxxxxxx.250>    1104  94129 RG 810-xxx-xxxx         6200 11:48 00:00:04
IN  1104  94129 810-xxx-xxxx            6200 11:48 00:01:02 $00.00
<201xxxxxxxxxxx.234>    ***** 94129 RG 586-xxx-xxxx         5600 11:53 00:00:02                    *
<201xxxxxxxxxxx.578>    1114  94129 RG 586-xxx-xxxx         6200 11:54 00:00:07
IN  1114  94129 586-xxx-xxxx            6200 11:54 00:00:24 $00.00
<201xxxxxxxxxxx.203>    1107  94130 RG 734-xxx-xxxx         6200 11:48 00:00:11
IN  1107  94130 734-xxx-xxxx            6200 11:48 00:08:04 $00.00
<201xxxxxxxxxxx.015>TLC 1111  941xx xxx-xxxx                     12:04 00:00:51 $00.00
<201xxxxxxxxxxx.046>    1114  94130 RG 586-xxx-xxxx         5600 12:10 00:00:08
IN  1114  94130 586-xxx-xxxx            5600 12:10 00:01:03 $00.00
<201xxxxxxxxxxx.468>    1114  94130 RG 770-xxx-xxxx         6202 12:12 00:00:12
IN  1114  94130 770-xxx-xxxx            6202 12:13 00:00:40 $00.00             *
<201xxxxxxxxxxx.906>    1104  94129 RG 586-xxx-xxxx         6200 12:10 00:00:05
IN  1104  94129 586-xxx-xxxx            6200 12:10 00:09:52 $00.00
<201xxxxxxxxxxx.984>    2500  94130 RG 888-xxx-xxxx         2856 12:20 00:00:16
IN  2500  94130 888-xxx-xxxx            2856 12:20 00:00:11 $00.00             *
<201xxxxxxxxxxx.640>    1104  94129 RG 734-xxx-xxxx         6200 12:29 00:00:05
IN  1104  94129 734-xxx-xxxx            6200 12:29 00:00:20 $00.00
<201xxxxxxxxxxx.703>    1125  94130 RG 313-xxx-xxxx         5600 12:41 00:00:13
IN  1125  94130 313-xxx-xxxx            5600 12:41 00:05:48 $00.00
<201xxxxxxxxxxx.359>    1103  94129 RG 313-xxx-xxxx         6200 12:29 00:00:07
IN  1107  94129 313-xxx-xxxx            6200 12:30 00:18:38 $00.00
<201xxxxxxxxxxx.687>    1104  94129 RG 313-xxx-xxxx         5600 13:00 00:00:05

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Системы Mitel и Inter-Tel с отдельными страницами настройки

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.