Форматы SMDR Avaya Merlin 1030, 3070 и Magix

В Advanced PBX Data Logger входят 3 парсеров для систем Avaya Merlin. Эта страница собирает их в одном месте. Для каждой системы указано, как записи о вызовах попадают в логгер, какой парсер выбрать и какие поля он извлекает (всего 24) для PBX Reports или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Системы на этой странице

• Avaya MERLIN 1030 · RS-232 или TCP, полей: 8
• Avaya MERLIN 3070 · RS-232 или TCP, полей: 8
• Avaya Merlin Magic · RS-232 или TCP, полей: 8

Подключение логгера

Добавьте в PBX Data Logger источник данных, соответствующий интерфейсу из нужного раздела: RS232 для последовательного порта SMDR, TCP-клиент, если АТС принимает подключения, TCP-сервер, если АТС сама передаёт записи логгеру, или FTP для систем, которые пишут файлы CDR. Затем откройте Модули → Запрос Разбор Фильтр → Запрос данных, нажмите «Настройка» и выберите парсер, указанный в разделе. Общие шаги показаны на странице приёмника SMDR; все остальные поддерживаемые системы перечислены в списке поддерживаемых АТС.

Параметры из документации производителя

Источник: ATT-Merlin-Magix-SMDR, Veramark - Connectivity Guide, SMDR - some formats. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. Options -> SMDR -> Format -> выберите Basic SMDR или ISDN SMDR, затем нажмите Enter.
2. Options -> SMDR -> Call Length -> установите минимальное время SMDR в секундах (0-255; заводское значение по умолчанию 040).
3. Options -> SMDR -> Call Report -> выберите In/Out или Out Only, чтобы определить, какие звонки записывает SMDR.
4. Options -> SMDR -> Auth Code -> выберите, что записывается в поле учёта: Home Extension Number или Authorization Code.
5. Options -> SMDR -> UDP -> выберите Log Incoming/Outgoing или Log None, чтобы управлять записью звонков по частным (транзитным) транкам.

Замечания о формате записи

• Пример строки SMDR Merlin Legend имеет раскладку 'C DATE TIME CALLED_NUMBER DUR. LINE STN. ACCOUNT', например 'C 01/08/01 11:50 6126729000 00:00:46 804 230', причём для входящих звонков вместо поля вызываемого номера подставляется IN или IN*.
• Записи SMDR отправляются на разъём RS-232 SMDR на процессорном модуле контроллера; они могут выводиться напрямую на последовательный принтер либо передаваться в подключённую систему учёта звонков CAS/CAT или в приложение MERLIN LEGEND Reporter для ПК.

Avaya MERLIN 1030

Парсер: Avaya MERLIN 1030
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 8

Avaya Merlin

Ограничения АТС

Очередь на 100 записей
15 цифр для набранных номеров
CAS не может работать одновременно с Merlin Legend Reporter (доступен только один последовательный порт)
внутренние вызовы не записываются
при сбое питания вызовы в буфере АТС теряются

Конфигурация

Для изменения следующих параметров необходимо войти в систему под учётной записью System Manager:

SMDR Calls Recorded on Call Report: Options → SMDr → Call Report>Selector In/Out → Enter → Back → Back
SMDR UDP Calls Recorded on Call Report: Options → SMDR → UDP → Select Log Incoming/Outgoing → Enter → Back → Back
SMDR Call Length: Options → SMDR → Call Length → Drop → 0 (seconds) → Enter → Back → Back
SMDR Call Report Format: Options → SMDR → Format → Select ISDN SMDR → Enter → Back → Back
SMDR Account Code Format: Options → SMDR → Auth Code → Select Authorization Code → Enter → Back → Back
SMDR Talk Time: Options → SMDR → TalkTime → Select Enable → Enter → Back → Back

Дополнительную информацию можно найти в Avaya Merlin Reference Manual на страницах: 758-773.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya MERLIN 1030

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

C 01/18/07 10:48                 IN* 00:00:13   805  771                 
C 01/18/07 10:49                 IN* 00:00:06   824  501                 
C 01/18/07 10:49                 IN* 00:01:00   801  503                 

Avaya MERLIN 3070

Парсер: Avaya MERLIN 3070
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 8

Avaya Merlin

Ограничения АТС

Очередь на 100 записей
15 цифр для набранных номеров
CAS не может работать одновременно с Merlin Legend Reporter (доступен только один последовательный порт)
внутренние вызовы не записываются
при сбое питания вызовы в буфере АТС теряются

Конфигурация

Для изменения следующих параметров необходимо войти в систему под учётной записью System Manager:

SMDR Calls Recorded on Call Report: Options → SMDr → Call Report>Selector In/Out → Enter → Back → Back
SMDR UDP Calls Recorded on Call Report: Options → SMDR → UDP → Select Log Incoming/Outgoing → Enter → Back → Back
SMDR Call Length: Options → SMDR → Call Length → Drop → 0 (seconds) → Enter → Back → Back
SMDR Call Report Format: Options → SMDR → Format → Select ISDN SMDR → Enter → Back → Back
SMDR Account Code Format: Options → SMDR → Auth Code → Select Authorization Code → Enter → Back → Back
SMDR Talk Time: Options → SMDR → TalkTime → Select Enable → Enter → Back → Back

Дополнительную информацию можно найти в Avaya Merlin Reference Manual на страницах: 758-773.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya MERLIN 3070

Avaya Merlin Magic

Парсер: Avaya Merlin Magic
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 8

Avaya Merlin

Ограничения АТС

Очередь на 100 записей
15 цифр для набранных номеров
CAS не может работать одновременно с Merlin Legend Reporter (доступен только один последовательный порт)
внутренние вызовы не записываются
при сбое питания вызовы в буфере АТС теряются

Конфигурация

Для изменения следующих параметров необходимо войти в систему под учётной записью System Manager:

SMDR Calls Recorded on Call Report: Options → SMDr → Call Report>Selector In/Out → Enter → Back → Back
SMDR UDP Calls Recorded on Call Report: Options → SMDR → UDP → Select Log Incoming/Outgoing → Enter → Back → Back
SMDR Call Length: Options → SMDR → Call Length → Drop → 0 (seconds) → Enter → Back → Back
SMDR Call Report Format: Options → SMDR → Format → Select ISDN SMDR → Enter → Back → Back
SMDR Account Code Format: Options → SMDR → Auth Code → Select Authorization Code → Enter → Back → Back
SMDR Talk Time: Options → SMDR → TalkTime → Select Enable → Enter → Back → Back

Дополнительную информацию можно найти в Avaya Merlin Reference Manual на страницах: 758-773.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya Merlin Magic

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

C 01/06/09 11:02        181xxxxxxxx  00:00:16   825  251             5000      
C 01/06/09 11:02        150xxxxxxxx  00:00:27   823  241             1046      
C 01/06/09 11:02        161xxxxxxxx  00:00:35   824  239             1024      

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Системы Avaya Merlin с отдельными страницами настройки

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.