Avaya IP Office 406 (CSV): настройка SMDR и формат CDR

На этой странице описано, как получить записи о вызовах (SMDR/CDR) от Avaya IP Office 406 (CSV) в Advanced PBX Data Logger: параметры подключения, выбор парсера и 22 полей, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

Настройка Avaya IP Office

Замена Avaya Delta Server

Недавно Avaya исключила из поставки приложение Delta Server, которое ранее использовалось для SMDR. Наш PBX Data Logger позволяет заменить это приложение и отличается высоким удобством использования.

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya Delta Server SMDR Fields, avaya Delta Server user manual, avaya ip office smdr enu, avaya rddt. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Direction принимает значение I для входящих или O для исходящих; внутренние звонки также обозначаются как O, поэтому для различения внутренних звонков и исходящих внешних используйте это поле вместе с полем Is Internal.
• Один звонок может создавать несколько записей SMDR с одним и тем же Call ID; поле Continuation равно 1, если для этого call id следует ещё одна запись, и 0 — на последней записи.
• Коды устройств стороны: E<номер добавочного> для внутреннего добавочного номера, V<9500+канал> для голосовой почты, T<9000+линия> для транковой линии, V<8000+устройство> для прочих/неизвестных устройств или тональных сигналов.

Настройка логгера в режиме TCP клиента

Наша программа должна работать в режиме TCP клиента. Это означает, что логгер сам инициирует подключение с АТС, которая работает в режиме сервера. Добавьте один или несколько IP адресов вашей АТС (Avaya IP Office). Номер порта должен соответствовать номеру порта, установленному в настройках АТС или производителем (в этом примере - 180).

1. Добавьте новую конфигурацию с источником данных типа TCP, если не сделали это ранее.

2. Настройте параметры TCP подключения как показано ниже.

192.168.1.220

180

192.168.1.220:180

Выбор правильного модуля-парсера для Avaya IP Office 406 (CSV)

Avaya IP Office 406 (CSV)

Avaya IP Office 406 (CSV)

Данные, извлекаемые PBX Data Logger

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

<201xxxxxxxxxxx.798>2010/08/12 10:43:20,00:00:00,29,140,O,983xxxxxxxxx,983xxxxxxxxx,,0,105xxxx,0,E140,Сизов КВ,T9001,Line 1.9,0,0,,, ,0000.00,,0000.00,0,0,618,1.00,U,Сизов КВ,
<201xxxxxxxxxxx.939>2010/08/12 10:44:13,00:00:09,2,201,O,334,334,,1,105xxxx,0,E201,Володина СГ,E334,Петров МП,0,0,,,,,,,,,,,,,
<201xxxxxxxxxxx.658>2010/08/12 10:43:48,00:00:55,2,838xxxxxxxx,I,516,346480,,0,105xxxx,0,E401,СОФТОФАКС,T9001,Line 1.11,0,0,,,,,,,,,,,,,
<201xxxxxxxxxxx.283>2010/08/12 10:41:19,00:03:13,4,129,O,989xxxxxxxxx,989xxxxxxxxx,,0,105xxxx,0,E129,Ермохин КВ,T9001,Line 1.3,0,0,,, ,0000.00,,0000.00,0,0,618,1.00,U,Ермохин КВ,
<201xxxxxxxxxxx.611>2010/08/12 10:44:32,00:00:21,2,838xxxxxxxx,I,516,346480,,0,105xxxx,0,E408,СОФТОФАКС2,T9001,Line 1.12,0,0,,,,,,,,,,,,,
<201xxxxxxxxxxx.767>2010/08/12 10:39:53,00:04:55,1,838xxxxxxxx,I,507,346483,,0,105xxxx,1,E123,Высевко ОГ,T9001,Line 1.27,4,0,,,,,,,,,,,,,
2010/08/12 10:44:59,00:00:00,3,123,O,125,125,,1,105xxxx,1,E123,Высевко ОГ,E125,Савостьян РВ,0,0,,,,,,,,,,,,,
2010/08/12 10:44:59,00:00:00,1,123,O,125,125,,1,105xxxx,0,E123,Высевко ОГ,E125,Савостьян РВ,0,0,,,,,,,,,,,,,
<201xxxxxxxxxxx.080>2010/08/12 10:43:36,00:01:04,27,838xxxxxxxx,I,507,346483,,0,105xxxx,0,E120,Мартынов АГ,T9001,Line 1.10,0,0,,,,,,,,,,,,,
<201xxxxxxxxxxx.252>2010/08/12 10:45:06,00:00:00,30,838xxxxxxxx,I,106,346495,,0,105xxxx,0,E106,Капштык СВ,T9001,Line 1.13,0,0,,,,,,,,,,,,,
<201xxxxxxxxxxx.799>2010/08/12 10:45:50,00:00:10,2,838xxxxxxxx,I,507,346483,,0,105xxxx,0,E120,Мартынов АГ,T9001,Line 1.14,0,0,,,,,,,,,,,,,
<201xxxxxxxxxxx.111>2010/08/12 10:46:15,00:00:00,0,110,O,98,98,,0,105xxxx,0,E110,Жегло ВВ,V8000,U1 0.0,0,0,,, ,0000.00,,0000.00,0,0,618,1.00,U,Жегло ВВ,
<201xxxxxxxxxxx.768>2010/08/12 10:43:40,00:02:52,13,138,O,141,141,,1,105xxxx,0,E138,Мубаракова НГ,E141,Баранова НЕ,0,0,,,,,,,,,,,,,
<201xxxxxxxxxxx.190>2010/08/12 10:46:31,00:00:00,18,102,O,118,118,,1,105xxxx,0,E102,Безгодова ВВ,E118,Абзалов ИА,0,0,,,,,,,,,,,,,
2010/08/12 10:45:55,00:00:41,8,129,O,989xxxxxxxxx,989xxxxxxxxx,,0,105xxxx,0,E129,Ермохин КВ,T9001,Line 1.15,0,0,,, ,0000.00,,0000.00,0,0,618,1.00,U,Ермохин КВ,
<201xxxxxxxxxxx.627>2010/08/12 10:45:51,00:01:08,1,402,O,939xxxx,939xxxx,,0,105xxxx,0,E402,ФАКС ОМТО мат,T9001,Line 1.17,6,0,,,  ,0000.00,,0000.00,0,0,618,1.00,U,ФАКС ОМТО мат,
<201xxxxxxxxxxx.253>2010/08/12 10:45:38,00:01:41,3,207,O,130,130,,1,105xxxx,0,E207,Шушпанникова ЕС,E130,Гаврилов АН,0,0,,,,,,,,,,,,,
<201xxxxxxxxxxx.784>2010/08/12 10:46:19,00:00:52,11,110,O,989xxxxxxxxx,989xxxxxxxxx,
...

Программа настройки Avaya

Avaya IP Office программируется с помощью IP Office Manager, который поставляется Avaya или дилером, а не AGG Software. Вывод SMDR включается там; PBX Data Logger принимает записи.

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Похожие системы Avaya

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.