Avaya Partner: настройка SMDR и формат CDR

На этой странице описано, как получить записи о вызовах (SMDR/CDR) от Avaya Partner в Advanced PBX Data Logger: параметры подключения, выбор парсера и 11 полей, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

Параметр	Avaya Partner
Интерфейс	Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Парсер	Avaya Partner
Извлекаемых полей	11
Другие системы Avaya	Форматы CDR Avaya Communication Manager, Definity и G3, Форматы SMDR Avaya Merlin 1030, 3070 и Magix

SMDR Record Type (#608)

Используйте эту функцию, чтобы указать, следует ли включать в отчёты о вызовах все вызовы или только исходящие. Avaya Business IP PBX Telephone Systems Telephone Equipment

Дата и время, отображаемые в отчётах о вызовах, определяются параметрами System Date (#101) и System Time (#103).
Заголовок страницы отчёта о вызовах печатается на языке, заданном в Display Language (#303) для добавочного номера 10.
Если для ввода кода учёта вызова используется Account Code Entry (опционально или принудительно), код учёта печатается в отчёте о вызовах. Если имеются записи в Forced Account Code List (#409), в отчёте о вызовах печатаются только действительные коды учёта и любые другие введённые цифры длиной до 16 символов.
Помеченные номера System Speed Dial отображаются в отчёте о вызовах как F nnn, где nnn - код быстрого набора.
Если вы используете Caller ID, отчёты SMDR включают номера телефонов входящих вызовов.
Записи о входящих вызовах по линиям T1 с прямым набором внутренних номеров (Direct Inward Dialing, DID) отражаются в отчёте только если SMDR Record Type (#608) установлен в 1=All Calls.

Чтобы определить тип вызовов, включаемых в отчёты о вызовах:

На добавочном номере 10 или 11 нажмите feature +(00)+(system program)+(system program)+#608.
Нажимайте (Next Data), пока не появится нужное значение:
All Calls (исходящие и входящие; заводская настройка)
Выберите другую процедуру или выйдите из режима программирования.

Параметры из документации производителя

Источник: Veramark - Connectivity Guide. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Параметр

Значение по документации

кабель или распиновка

В пределах 50 футов: адаптер 355AF и два шнура D8W-87 (с коротким шнуром Z200A, EMI-фильтром и длинным шнуром). В пределах 2000 футов: комплект ADU Interface Kit 108404641, включающий адаптер 355AF, кроссоверный кабель M7U-87, два гнездовых ADU 2169-004, два шнура D8W-87, кроссоверный кабель ADU D8AM-87, блок питания 400B2, модульный шнур питания D6AP-87 и трансформатор 2012D.

кабель или распиновка

Для линий длиной до 2000 футов Veramark указывает комплект '108404641 ADU INTERFACE KIT' в качестве набора деталей для подключения последовательного выхода SMDR системы Partner Plus/II/ACS (или Merlin Legend/Magix) к ПК с программой учёта звонков.

Выбор правильного модуля-парсера для Avaya Partner

Avaya Partner

Данные, извлекаемые PBX Data Logger

Описание	Тип данных	Имя колонки
Code	string	FLAG1
Время звонка	datetime	CALL_TIME
Телефон	string	DIALED_PHONE
Направление	string	DIRECTION
Длительность звонка	datetime	CALL_DURATION
Длительность звонка (с)	integer	CALL_DURATION_S
Call completion Признак	string	FLAG3
Линия	string	FLAG2
Расширение	string	EXT
Абонент	string	ACC
Talk time	datetime	TALK_TIME

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

C 01/24/05 11:24        180xxxxxxxx  00:02:36   01   11                  
                                                                                                                                       
C 01/24/05 12:06        151xxxxxxxx  00:09:19   01   11                  
                                                                                                                                       
C 01/24/05 12:26         720xxxxxxx  00:00:37   01   11

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.