Avaya IP Office: настройка SMDR и форматы CSV

Эта страница охватывает варианты Avaya Avaya IP Office 500 (CSV) и Avaya IP Office Phone (CSV) в Advanced PBX Data Logger. В каждом разделе приведены параметры подключения, парсер и поля, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных; если шаги настройки одинаковы для всех вариантов, они приведены один раз. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

Варианты на этой странице

• Avaya IP Office 500 (CSV) · Локальная сеть, порт 180, полей: 49
• Avaya IP Office Phone (CSV) · Локальная сеть, порт 180, полей: 31

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya Delta Server SMDR Fields, avaya Delta Server user manual, avaya ip office smdr enu, avaya rddt. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Account — это последний код счёта, привязанный к звонку; коды счетов IP Office могут содержать буквенно-цифровые символы, а не только цифры.
• Поля AuthValid/AuthCode относятся к кодам авторизации: AuthValid равно 1 для действительного кода или 0 для недействительного, а AuthCode — это использованный код или 'n/a', если код авторизации не использовался.
• Значения стоимости за единицу для Advice of Charge (AoC) хранятся как 1/10000 доля денежной единицы, например стоимость звонка 1,07 за единицу записывается в строке как 10700.

Avaya IP Office 500 (CSV)

Парсер: Avaya IP Office 500 (CSV)
Подключение: Локальная сеть. АТС принимает подключение на TCP-порт 180; логгер подключается к IP-адресу АТС. Порт 180.
Извлекаемых полей: 49

Настройка Avaya IP Office

Замена Avaya Delta Server

Недавно Avaya убрала приложение Delta Server, которое ранее использовалось для SMDR. Наш PBX Data Logger позволяет заменить это приложение и очень прост в использовании.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya IP Office 500 (CSV)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

2009/02/02 13:37:29,00:00:22,6,913xxxxxxxxx,I,2020,343xxxx,,0,101xxxx,0,T9005,Line 5.6,V9544,VM Channel 44,0,0,,,,,,,,,,,,,,
2009/02/02 13:37:41,00:00:54,0,914xxxxxxxxx,I,2000,343xxxx,,0,101xxxx,1,T9005,Line 5.7,V9512,VM Channel 12,0,0,,,,,,,,,,,,,,
2009/02/02 13:38:10,00:00:22,6,913xxxxxxxxx,I,2020,342xxxx,,0,101xxxx,0,T9005,Line 5.1,V9545,VM Channel 45,0,0,,,,,,,,,,,,,,

Avaya IP Office Phone (CSV)

Парсер: Avaya IP Office Phone (CSV)
Подключение: Локальная сеть. АТС принимает подключение на TCP-порт 180; логгер подключается к IP-адресу АТС. Порт 180.
Извлекаемых полей: 31

Настройка Avaya IP Office

Замена Avaya Delta Server

Недавно Avaya убрала приложение Delta Server, которое ранее использовалось для SMDR. Наш PBX Data Logger позволяет заменить это приложение и очень прост в использовании.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya IP Office Phone (CSV)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

2014/07/30 11:44:01,00:00:02,3,,I,400,67767,,0,100xxxx,0,E212,Name  ,T9002,Line 2.1,0,0,,,,,,,,,,,,,
2014/07/30 11:43:53,00:00:05,1,202,O,20067767,20067767,12,0,100xxxx,0,E202,BigTom,T9006,Line 6.0,0,0,,,,,,,,,,,U,BigTom,
2014/07/30 11:44:51,00:00:02,1,20067767,I,400,67767,,0,100xxxx,0,E212,Name  ,T9002,Line 2.2,0,0,,,,,,,,,,,,,

Подключение логгера

Все варианты на этой странице используют одинаковые параметры подключения; описанные ниже шаги относятся к каждому из них.

Настройка логгера в режиме TCP клиента

Наша программа должна работать в режиме TCP клиента. Это означает, что логгер сам инициирует подключение с АТС, которая работает в режиме сервера. Добавьте один или несколько IP адресов вашей АТС (Avaya IP Office). Номер порта должен соответствовать номеру порта, установленному в настройках АТС или производителем (в этом примере - 180).

1. Добавьте новую конфигурацию с источником данных типа TCP, если не сделали это ранее.

2. Настройте параметры TCP подключения как показано ниже.

192.168.1.220

180

192.168.1.220:180

Выбор правильного модуля-парсера для Avaya IP Office 500 (CSV)

Avaya IP Office 500 (CSV)

Avaya IP Office 500 (CSV)

Программа настройки Avaya

Avaya IP Office программируется с помощью IP Office Manager, который поставляется Avaya или дилером, а не AGG Software. Вывод SMDR включается там; PBX Data Logger принимает записи.

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Похожие системы Avaya

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.