Форматы CDR Avaya Communication Manager, Definity и G3

В Advanced PBX Data Logger входят 17 парсеров для систем Avaya Communication Manager, Definity, G3 и MultiVantage. Эта страница собирает их в одном месте. Для каждой системы указано, как записи о вызовах попадают в логгер, какой парсер выбрать и какие поля он извлекает (всего 277) для PBX Reports или базы данных. Из них 1 - TCP-клиент; остальные определяются по структуре записи и могут поступать через последовательный порт или по сети. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Системы на этой странице

• Avaya (59 Chars Output Format ACM 4.0) · RS-232 или TCP, полей: 14
• Avaya ACM3 (Custom User Format) · RS-232 или TCP, полей: 11
• Avaya Aura S8800 (Customized Output Format ACM 6.3) · RS-232 или TCP, полей: 14
• Avaya Communication Manager (Customized Output Format ACM 6.3) · TCP-клиент, полей: 14
• Avaya (cost) · RS-232 или TCP, полей: 10
• Avaya (Customized Output Format ACM 4.0) · RS-232 или TCP, полей: 15
• Avaya (Customized Output Format ACM 6.0) · RS-232 или TCP, полей: 18
• Avaya (Enhanced Unformatted Output Format ACM 4.0) · RS-232 или TCP, полей: 28
• Avaya (Expanded Output Format ACM 4.0) · RS-232 или TCP, полей: 25
• Avaya G3 V12 (Unformatted ACM 3.x) · RS-232 или TCP, полей: 22
• Avaya G3 V12 (Unformatted Output Format) · RS-232 или TCP, полей: 22
• Avaya G3 V12 · RS-232 или TCP, полей: 8
• Avaya G3 V9 · RS-232 или TCP, полей: 9
• Avaya MultiVantage (Unformatted Output Format ACM 4.0) · RS-232 или TCP, полей: 14
• Avaya (Printer Output Format ACM 4.0) · RS-232 или TCP, полей: 16
• Avaya (Unformatted Output Format ACM 4.0) · RS-232 или TCP, полей: 25
• Lucent G3 · RS-232 или TCP, полей: 12

Подключение логгера

Добавьте в PBX Data Logger источник данных, соответствующий интерфейсу из нужного раздела: RS232 для последовательного порта SMDR, TCP-клиент, если АТС принимает подключения, TCP-сервер, если АТС сама передаёт записи логгеру, или FTP для систем, которые пишут файлы CDR. Затем откройте Модули → Запрос Разбор Фильтр → Запрос данных, нажмите «Настройка» и выберите парсер, указанный в разделе. Общие шаги показаны на странице приёмника SMDR; все остальные поддерживаемые системы перечислены в списке поддерживаемых АТС.

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya ACM4 - All CDR formats, Avaya ACM6 - Condition codes, Veramark - Connectivity Guide. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. Введите change system-parameters cdr и нажмите Enter, чтобы открыть экран CDR System Parameters.
2. Установите Primary Output Format в customized, либо в один из стандартных форматов (59-char, expanded, unformatted, printer и т. д.), и установите Primary Output Endpoint в CDR1/CDR2 для канала TCP/IP.
3. Прежде чем настраивать IP services, добавьте имена узлов и IP-адреса АТС и ПК учёта звонков в форме node-names ip.
4. В форме ip-services добавьте тип службы CDR1 с локальным/удалённым именами узлов и удалённым портом, затем при необходимости установите Reliable Protocol на странице 3.

Замечания о формате записи

• CDR отправляет на устройство вывода отдельную запись только с датой раз в сутки в полночь (или при первом подключении устройства); это отдельная запись, отличная от обычной записи CDR по каждому звонку.
• Код условия (condition code) определяет тип звонка в каждой записи, например: 0 = внутрисистемный звонок, 7/8/9 = чрезмерно длинный звонок или TSC с большим числом сообщений, I = исходящий звонок, G = звонок, маршрутизированный через AAR/ARS, C = конференц-звонок.
• Если для одной и той же записи звонка применимы два кода условия, документированная матрица приоритетов определяет, какой единственный код будет фактически записан.

Avaya (59 Chars Output Format ACM 4.0)

Парсер: Avaya (59 Chars Output Format ACM 4.0)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 14

Avaya Communication Manager 4.X

1. Выполните команду change node-name ip и добавьте новую запись, указывающую на компьютер с нашим приложением PBX Data Logger.
2. Выполните команду change ip-services, добавьте новую запись CDR1 и заполните остальные значения. Если вы перейдёте на третью страницу, может потребоваться установить параметр "Secure" или "Reliable" в значение N.
3. Выполните команду change system cdr и настройте канал так, как вам нужно выводить данные.
4. Отключите переключатель для вывода "Legacy".
5. Наше программное обеспечение ожидает дату в формате MMDDYY, если явно не указано иное.

Наше программное обеспечение не поддерживает Reliable Session Protocol. Вам необходимо выбрать другой тип протокола на вашей АТС

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya ACM4 - All CDR formats. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Стандартная запись '59 character' для Communication Manager 4.0+ имеет фиксированную длину 61-63 байта: часы/минуты, длительность, код условия, набранный/использованный код доступа, набранный номер, номер вызывающего абонента, код счёта, FRL, IXC, идентификатор входящей/исходящей цепи, затем CR/LF и заполнение нулями.
• Раскладка байтов заканчивается так: позиция 59 — возврат каретки, 60 — перевод строки, 61-63 — заполнение нулями.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya (59 Chars Output Format ACM 4.0)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

032907 0032 3012 051                          53201           43301 00147 1 9      
032907 0032 3012 007                          53201           52001 00003 0 9      
032907 0032 3012 006                          53201           52001 00004 0 9      

Avaya ACM3 (Custom User Format)

Парсер: Avaya ACM3 (Custom User Format)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 11

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya ACM3 (Custom User Format)

Avaya Aura S8800 (Customized Output Format ACM 6.3)

Парсер: Avaya Aura S8800 (Customized Output Format ACM 6.3)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 14

Настраиваемый формат CDR

display system-parameters cdr                                   Page   2 of   2
                            CDR SYSTEM PARAMETERS

     Data Item - Length         Data Item - Length         Data Item - Length
 1: date             - 6   17: attd-console     - 2   33:                  -
 2: time             - 4   18: auth-code        - 13  34:                  -
 3: sec-dur          - 5   19: return           - 1   35:                  -
 4: cond-code        - 1   20: line-feed        - 1   36:                  -
 5: code-dial        - 4   21:                  -     37:                  -
 6: code-used        - 4   22:                  -     38:                  -
 7: dialed-num       - 23  23:                  -     39:                  -
 8: clg-num/in-tac   - 15  24:                  -     40:                  -
 9: acct-code        - 15  25:                  -     41:                  -
10: ppm              - 5   26:                  -     42:                  -
11: in-crt-id        - 3   27:                  -     43:                  -
12: out-crt-id       - 3   28:                  -     44:                  -
13: isdn-cc          - 11  29:                  -     45:                  -
14: feat-flag        - 1   30:                  -     46:                  -
15: frl              - 1   31:                  -     47:                  -
16: clg-pty-cat      - 2   32:                  -     48:                  -

                              Record length = 120

Формат даты

Парсер ожидает дату в формате DDMMYY (день/месяц/год).

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya ACM4 - All CDR formats. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. На странице 2 system-parameters cdr перечислите выбранные элементы данных (из таблицы Valid data item entries) в том порядке, в котором они должны появляться в настраиваемой записи CDR.

Замечания о формате записи

• Названия элементов данных, показанные на рисунке CDR SYSTEM PARAMETERS на странице (date, sec-dur, cond-code, code-dial, code-used, dialed-num, clg-num/in-tac, acct-code, ppm, in-crt-id, out-crt-id, isdn-cc, feat-flag, frl, clg-pty-cat, attd-console, auth-code), все являются документированными допустимыми элементами данных настраиваемой записи CDR.
• Поле Record Length на экране CDR System Parameters доступно только для отображения и автоматически суммирует значения Length всех настроенных элементов данных, что соответствует значению 'Record length = 120' на странице.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya Aura S8800 (Customized Output Format ACM 6.3)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

290xxxxxxxxxxxxx     799                   6020           6738                   0   100          040                 
290xxxxxxxxxxxxx                           2757           2939                                                        
290xxxxxxxxxxxxx                           6762           6481                   0032             000 7               

Avaya Communication Manager (Customized Output Format ACM 6.3)

Парсер: Avaya Communication Manager (Customized Output Format ACM 6.3)
Подключение: Локальная сеть. АТС принимает подключение на TCP-порт 5555; логгер подключается к IP-адресу АТС.
Извлекаемых полей: 14

Настройка ACM

Параметры системы

1. Выполните команду change system-parameters cdr. Нажмите Enter.
2. Появится экран CDR System Parameters.
3. В поле Primary Output Format выберите customized.
4. В поле CDR Date Format выберите day/month.
5. На странице №2 задайте описания полей CDR, как показано на рисунке выше.

IP services - клиентский режим (предпочтительный)

АТС также может работать в режиме TCP client. Вы можете использовать этот режим вместо режима TCP server.

1. Выполните команду list node-names all.
2. Нажмите Enter.
3. Добавьте новый узел со следующими настройками.
4. Type - IP
5. Name - pbxlogger
6. IP Address - 192.168.10.33 (это IP-адрес компьютера, на котором установлен Advanced PBX Data Logger. Компьютер с логгером должен иметь статический IP-адрес)

1. Выполните команду display ip-services.
2. Нажмите Enter.
3. Проверьте или измените настройки для службы CDR1.
4. Enabled - Y.
5. Reliable Protocol - N.
6. Local port - 0.
7. Remote node - pbxlogger.
8. Remote port - 5555.

IP services - режим сервера

1. Выполните команду display ip-services.
2. Нажмите Enter.
3. Проверьте настройки для службы CDR1.
4. Enabled - Y.
5. Reliable Protocol - N.
6. Следующие рекомендуемые настройки указывают АТС работать в режиме TCP Server.
7. Local port - 5555 (вы можете использовать любой другой номер порта выше 1024. Но вы должны указать тот же номер порта в Advanced PBX Data Logger).
8. Remote node - Any.
9. Remote port - 0.

Avaya Communication Manager (ACM) версии 6.3 и выше. Формат Customized.

Этот парсер предназначен для следующего формата customized.

Формат даты

Парсер ожидает дату в формате MMDDYY (месяц/день/год).

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya ACM4 - All CDR formats, Veramark - Connectivity Guide. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. В ip-interfaces включите плату C-LAN (или Processor Ethernet), указав её слот, имя узла, маску подсети и адрес шлюза, прежде чем настраивать ip-services.
2. Установите Primary Output Format в unformatted (или customized) и Primary Output Endpoint в CDR1 в system-parameters cdr; никаких других записей не требуется.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya Communication Manager (Customized Output Format ACM 6.3)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

   092xxxxxxxxxxxx       602xxxx             819xxxxxxx       4132                    
   092xxxxxxxxxxxxxxxxxxx                          1575 450xxxxxxx                    
   092xxxxxxxxxxxx       602xxxx             514xxxxxxx       6230                    

Avaya (cost)

Парсер: Avaya (cost)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 10

Avaya Communication Manager 4.X

1. Выполните команду change node-name ip и добавьте новую запись, указывающую на компьютер с нашим приложением PBX Data Logger.
2. Выполните команду change ip-services, добавьте новую запись CDR1 и заполните остальные значения. Если вы перейдёте на третью страницу, может потребоваться установить параметр "Secure" или "Reliable" в значение N.
3. Выполните команду change system cdr и настройте канал так, как вам нужно выводить данные.
4. Отключите переключатель для вывода "Legacy".
5. Наше программное обеспечение ожидает дату в формате MMDDYY, если явно не указано иное.

Наше программное обеспечение не поддерживает Reliable Session Protocol. Вам необходимо выбрать другой тип протокола на вашей АТС

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya (cost)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

IN  2500  94130                              14:40 00:01:08 $00.00             *
                                                                                                                                
IN  2507  94130                              14:42 00:00:16 $00.00             *
                                                                                                                                
TLC 1036  941xx xxx-xxxx                     14:39 00:03:44 $00.00              
                                                                                                                                

Avaya (Customized Output Format ACM 4.0)

Парсер: Avaya (Customized Output Format ACM 4.0)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 15

Avaya Communication Manager 4.X

1. Выполните команду change node-name ip и добавьте новую запись, указывающую на компьютер с нашим приложением PBX Data Logger.
2. Выполните команду change ip-services, добавьте новую запись CDR1 и заполните остальные значения. Если вы перейдёте на третью страницу, может потребоваться установить параметр "Secure" или "Reliable" в значение N.
3. Выполните команду change system cdr и настройте канал так, как вам нужно выводить данные.
4. Отключите переключатель для вывода "Legacy".
5. Наше программное обеспечение ожидает дату в формате MMDDYY, если явно не указано иное.

Наше программное обеспечение не поддерживает Reliable Session Protocol. Вам необходимо выбрать другой тип протокола на вашей АТС

Avaya Call Manager v4+. Формат customized.

Этот парсер предназначен для следующего формата customized.

Формат даты

Парсер ожидает дату в формате MMDDYY (месяц/день/год).

Примечания

В терминологии Avaya Communication Manager (ACM) на АТС необходимо указать устройство, через которое будет исходить поток CDR к логгеру. Это может быть плата 'CLAN' (выделенная фирменная плата Avaya для сетевого подключения) или, в более новых версиях Avaya Communication Manager, это может быть 'Processor Ethernet' (сетевой интерфейс сервера CM).

Как оказалось, в ACM 5.2.1 SP15 и отчасти также в ACM 6.0.1. SP5 (это единственные версии, на которых мы это тестировали), при использовании Processor Ethernet для потока CDR соединение нестабильно. ACM 5.2.1 обрывал его примерно каждые 30 минут, а ACM 6.0.1 - примерно раз в день.

Перенос потока CDR на плату CLAN решил эту проблему. В ACM 6.2, похоже, стабильно работает и Processor Ethernet. Судя по всему, Avaya внесла ряд улучшений между версиями ACM 5.2.1, ACM 6.0.1 и в итоге полностью устранила проблему в ACM 6.2.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya (Customized Output Format ACM 4.0)

Avaya (Customized Output Format ACM 6.0)

Парсер: Avaya (Customized Output Format ACM 6.0)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 18

Avaya Communication Manager 4.X

1. Выполните команду change node-name ip и добавьте новую запись, указывающую на компьютер с нашим приложением PBX Data Logger.
2. Выполните команду change ip-services, добавьте новую запись CDR1 и заполните остальные значения. Если вы перейдёте на третью страницу, может потребоваться установить параметр "Secure" или "Reliable" в значение N.
3. Выполните команду change system cdr и настройте канал так, как вам нужно выводить данные.
4. Отключите переключатель для вывода "Legacy".
5. Наше программное обеспечение ожидает дату в формате MMDDYY, если явно не указано иное.

Наше программное обеспечение не поддерживает Reliable Session Protocol. Вам необходимо выбрать другой тип протокола на вашей АТС

Avaya Call Manager (CM) версии 6 и выше. Формат customized.

Этот парсер предназначен для следующего формата customized.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya (Customized Output Format ACM 6.0)

Avaya (Enhanced Unformatted Output Format ACM 4.0)

Парсер: Avaya (Enhanced Unformatted Output Format ACM 4.0)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 28

Avaya Communication Manager 4.X

1. Выполните команду change node-name ip и добавьте новую запись, указывающую на компьютер с нашим приложением PBX Data Logger.
2. Выполните команду change ip-services, добавьте новую запись CDR1 и заполните остальные значения. Если вы перейдёте на третью страницу, может потребоваться установить параметр "Secure" или "Reliable" в значение N.
3. Выполните команду change system cdr и настройте канал так, как вам нужно выводить данные.
4. Отключите переключатель для вывода "Legacy".
5. Наше программное обеспечение ожидает дату в формате MMDDYY, если явно не указано иное.

Наше программное обеспечение не поддерживает Reliable Session Protocol. Вам необходимо выбрать другой тип протокола на вашей АТС

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya ACM4 - All CDR formats. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Формат 'enhanced unformatted' расширяет обычный формат 'unformatted' до 119-123 байт, добавляя поля Bandwidth и ISDN CC/счётчик PPM после флага TSC.
• Позиции 104-114 занимают цифры 1-6 ISDN CC, затем цифры 7-11 либо счётчик PPM (periodic pulse metering) 1-5, перед резервными байтами и CR/LF.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya (Enhanced Unformatted Output Format ACM 4.0)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

092xxxxxx 878xxxxxxxxxxx 7 13 0 182 0 000 
092xxxxxx 516xxxxxxxxxxx 7 03 0 182 0 000 
092xxxxxx 9 182 503xxxxxxx 7707 5 454 0 000 

Avaya (Expanded Output Format ACM 4.0)

Парсер: Avaya (Expanded Output Format ACM 4.0)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 25

Avaya Communication Manager 4.X

1. Выполните команду change node-name ip и добавьте новую запись, указывающую на компьютер с нашим приложением PBX Data Logger.
2. Выполните команду change ip-services, добавьте новую запись CDR1 и заполните остальные значения. Если вы перейдёте на третью страницу, может потребоваться установить параметр "Secure" или "Reliable" в значение N.
3. Выполните команду change system cdr и настройте канал так, как вам нужно выводить данные.
4. Отключите переключатель для вывода "Legacy".
5. Наше программное обеспечение ожидает дату в формате MMDDYY, если явно не указано иное.

Наше программное обеспечение не поддерживает Reliable Session Protocol. Вам необходимо выбрать другой тип протокола на вашей АТС

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya ACM4 - All CDR formats. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Стандартный формат 'expanded' — это фиксированная раскладка с разделением пробелами, длиной 137-139 байт, где буквальный пробел вставляется почти между каждым полем (в отличие от компактной раскладки 'unformatted').
• В формате expanded набранный номер занимает позиции 23-37 (15 символов), а номер вызывающего абонента — 39-48 (10 символов), каждый отделён байтом-пробелом.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya (Expanded Output Format ACM 4.0)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

   085xxxxxx   9C102  044xxxxxxxxxx     10511                        5   0114       0      000         
   093xxxxxx   9C102        684xxxx     10010                        5   0124       0      000         
   100xxxxxx    C101           7006     10511                        5   0024       0      000         

Avaya G3 V12 (Unformatted ACM 3.x)

Парсер: Avaya G3 V12 (Unformatted ACM 3.x)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 22

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya ACM4 - All CDR formats. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Устаревшая запись 'unformatted' для Communication Manager 3.x имеет фиксированную длину 97-105 байт — на четыре байта короче раскладки unformatted для CM 4.0 из-за меньшего поля, связанного с узлом; в остальном порядок полей тот же (время, длительность, код условия, коды доступа, набранный/вызывающий номер, код счёта/авторизации, FRL, идентификаторы цепей, флаг функции, пульт оператора, TAC, номер узла, INS, IXC, BCC, MA-UUI, флаг ресурса, счётчик пакетов, флаг TSC).

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya G3 V12 (Unformatted ACM 3.x)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

071809 1405 3501 157      991xxxxxxx          53529           42367 00229 1 9     
071809 1405 3701 059      998xxxxxxx          53751           53751 00015 2 9     

Avaya G3 V12 (Unformatted Output Format)

Парсер: Avaya G3 V12 (Unformatted Output Format)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 22

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya G3 V12 (Unformatted Output Format)

Avaya G3 V12

Парсер: Avaya G3 V12
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 8

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya G3 V12

Avaya G3 V9

Парсер: Avaya G3 V9
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 9

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya G3 V9

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

112605 0007 0002              944xxxxxxx 030 305            5041                  
112605 0032 0005                    5041              802xxxxxxx         016  305 
112605 0034 0005                    5252              802xxxxxxx         017  305 

Avaya MultiVantage (Unformatted Output Format ACM 4.0)

Парсер: Avaya MultiVantage (Unformatted Output Format ACM 4.0)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 14

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya MultiVantage (Unformatted Output Format ACM 4.0)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

68-70 Incoming circuit ID (hundreds, tens, units)
71-73 Outgoing circuit ID (hundreds, tens, units)
75-78 Attendant console

Avaya (Printer Output Format ACM 4.0)

Парсер: Avaya (Printer Output Format ACM 4.0)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 16

Avaya Communication Manager 4.X

1. Выполните команду change node-name ip и добавьте новую запись, указывающую на компьютер с нашим приложением PBX Data Logger.
2. Выполните команду change ip-services, добавьте новую запись CDR1 и заполните остальные значения. Если вы перейдёте на третью страницу, может потребоваться установить параметр "Secure" или "Reliable" в значение N.
3. Выполните команду change system cdr и настройте канал так, как вам нужно выводить данные.
4. Отключите переключатель для вывода "Legacy".
5. Наше программное обеспечение ожидает дату в формате MMDDYY, если явно не указано иное.

Наше программное обеспечение не поддерживает Reliable Session Protocol. Вам необходимо выбрать другой тип протокола на вашей АТС

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya ACM4 - All CDR formats. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Стандартный формат 'printer' — это раскладка с разделением пробелами длиной 82-84 байта, предназначенная для последовательного принтера/терминала, а не для базы данных; она заканчивается на флаге функции, CR, LF без заполнения нулями, в отличие от unformatted/59-char/expanded.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya (Printer Output Format ACM 4.0)

Avaya (Unformatted Output Format ACM 4.0)

Парсер: Avaya (Unformatted Output Format ACM 4.0)
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 25

Avaya Communication Manager 4.X

1. Выполните команду change node-name ip и добавьте новую запись, указывающую на компьютер с нашим приложением PBX Data Logger.
2. Выполните команду change ip-services, добавьте новую запись CDR1 и заполните остальные значения. Если вы перейдёте на третью страницу, может потребоваться установить параметр "Secure" или "Reliable" в значение N.
3. Выполните команду change system cdr и настройте канал так, как вам нужно выводить данные.
4. Отключите переключатель для вывода "Legacy".
5. Наше программное обеспечение ожидает дату в формате MMDDYY, если явно не указано иное.

Наше программное обеспечение не поддерживает Reliable Session Protocol. Вам необходимо выбрать другой тип протокола на вашей АТС

Параметры из документации производителя

Источник: Avaya ACM4 - All CDR formats. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Стандартная запись 'unformatted' для CM 4.0+ имеет фиксированную длину 105-109 байт: время, длительность, код условия, набранные/использованные коды доступа, набранный номер, номер вызывающего абонента, код счёта, код авторизации, FRL, идентификатор входящей/исходящей цепи, флаг функции, пульт оператора, входящий TAC, номер узла, INS, IXC, BCC, MA-UUI, флаг ресурса, счётчик пакетов, флаг TSC, резерв, CR/LF, заполнение нулями.
• В этом формате позиции 43-57 занимает код счёта, а 58-64 — код авторизации.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Avaya (Unformatted Output Format ACM 4.0)

Lucent G3

Парсер: Lucent G3
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 12

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Lucent G3

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Системы Avaya Communication Manager, Definity, G3 и MultiVantage с отдельными страницами настройки

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.