Avaya регистрация вызовов. Протоколирование звонков для Avaya Communication Manager (Customized Output Format ACM 6.3+)

Следующие данные будут записаны при протоколировании звонков с Avaya Communication Manager (Customized Output Format ACM 6.3+). Программа может извлекать несколько полей с данными: Время звонка, Длительность звонка (с), Длительность звонка, Condition code, Направление, Incoming Линия code, Incoming circuit ID, Access code used, Outgoing circuit ID, Набранный номер, Вызывающий телефон, Расширение, Код абонента, Код авторизации.

Ваша телефонная станция (АТС) генерирует и выводит пакет данных (информацию о вызове) после каждого звонка, который проходит через вашу АТС. Эта запись содержит всю важную информацию о каждом вызове, включая кто и когда сделал вызов, его длительность и номер вызываемого абонента.

Записи с информацией о звонках от Avaya Communication Manager помимо информации о вызывающей и вызываемой стороне, длительности вызова, также может содержать дополнительную информацию о времени звонка до поднятия трубки, номер транка, авторизационные коды и т.п.

Обычно наша программа соединяется с Avaya Communication Manager и используется для регистрации истории вызовов. В результате чего в базе данных получаются готовые данные для последующего использования, например, в нашей программе построения отчетов. Регистрация всех вызовов осуществляется в реальном времени.

Также для Avaya

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.