Alcatel OmniPCX Office: настройка SMDR и формат CDR

На этой странице описано, как получить записи о вызовах (SMDR/CDR) от Alcatel OmniPCX Office в Advanced PBX Data Logger: параметры подключения, выбор парсера и 15 полей, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

В Alcatel Lucent OmniPCX Office Management Console (6.x.x.x) — (называется PCXTools OMC 600)

Counting > Counting > откройте вкладку "Accounting Printout": установите и выберите Ext. Accounting Activation IP
установите флажок "Print un-answered IC Calls"
снимите флажок "Masking of 4 last digits"
Тип печати "Ticket"
Язык "English"

Выберите Accounting Options for Active Currency Display on sets: "Duration+Units"


Network Management Control > Centralized Management Учёт активных вызовов для: Incoming&Outgoing calls

Alcatel OmniPcx Office Release 1.x-4.x (OXO)

Адрес АТС по умолчанию — 192.168.0.254, а порт для ftp — 30021. Вам нужно добавить источник данных "FTP" в нашем логгере и указать в поле адреса удалённого сервера (address:port) следующую строку: 192.168.0.254:30021. Также используйте пользователя ftp_nmc и пароль tuxalize.

Alcatel OmniPcx Office Release 5.x-6.x (OXO)

Да, новейшие модели Alcatel OXO нельзя использовать для учёта вызовов без заказа дополнительной опции у Alcatel.

Метод, использовавшийся для предыдущих моделей, больше не работает. Вам нужно выбрать один из следующих вариантов:

Купить/использовать последовательный интерфейс V24 — (стоимость ~150-250 EUR)
Купить/использовать SWL CALL ACCOUNTING OVER IP (лицензия Metering License) — код продукта: 3EH03177AA — стоимость менее 100 EUR. Эта лицензия необходима для использования Alcatel OHL Driver, который требуется нашему программному обеспечению для работы с устройствами OXO версии 5.x и новее.

Теперь, похоже, невозможно записывать данные учёта вызовов по IP без заказа Metering License for CAPInterface и использования OHL Driver.

Настройка COM порта

Номер COM порта должен соответствовать номеру в вашей операционной системе и может отличаться от картинки ниже. Вы можете посмотреть номер порта в Диспетчере устройств → Порты.

1. Добавьте новую конфигурацию с источником данных RS232 (если не сделали это ранее).

2. Выберите COM порт и настройте параметры связи в соответствии с параметрами установленными на вашей АТС.

Выбор правильного модуля-парсера для Alcatel OmniPCX Office

Alcatel OmniPCX Office

Alcatel OmniPCX Office

Данные, извлекаемые PBX Data Logger

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

       A1100 --> L43 11/06/08 15:50 00:02:06      ST X      912xxxxxxxxx..............                                     ................ 
       A1100 --> V01 11/06/08 15:52 00:00:02      ST        217.......................                                     ................ 
       A1059 --> L17 11/06/08 15:54 00:00:00      ST        521xxxx...................                                     Name Surname     

Программа настройки Alcatel-Lucent

OmniPCX Office и OXO Connect программируются с помощью OMC (OmniPCX Office Management Console); PCXTools - прежнее название того же пакета. OMC поставляется Alcatel-Lucent Enterprise или дилером, а не AGG Software, и именно в нём включается вывод учётных данных о вызовах. PBX Data Logger не заменяет OMC: он принимает записи о вызовах, которые OMC позволяет включить.

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Похожие системы Alcatel

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.