Другие АТС, форматы SMDR: от Alcatel до London

В Advanced PBX Data Logger входят 14 парсеров для АТС небольших или уже не выпускающих оборудование производителей. Эта страница собирает их в одном месте. Для каждой системы указано, как записи о вызовах попадают в логгер, какой парсер выбрать и какие поля он извлекает (всего 146) для PBX Reports или базы данных. Из них 2 - RS-232; остальные определяются по структуре записи и могут поступать через последовательный порт или по сети. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Системы на этой странице

• Alcatel 100 model 64 phase II · RS-232 или TCP, полей: 8
• Altigen · RS-232 или TCP, полей: 8
• Aristel AV38 (DD MM) · RS-232, полей: 11
• Cadcom 3600 · RS-232 или TCP, полей: 13
• Eclipse Executone IDS · RS-232 или TCP, полей: 12
• eOn Millennium v1.2 · RS-232 или TCP, полей: 9
• eOn Millennium · RS-232 или TCP, полей: 9
• Genbend M6 · RS-232 или TCP, полей: 12
• Greenlite · RS-232 или TCP, полей: 10
• Harris 20x20M · RS-232 или TCP, полей: 13
• HITACHI CX-256MS · RS-232 или TCP, полей: 8
• Hybrex G1-824 · RS-232, полей: 10
• Hybrex GD-320 · RS-232 или TCP, полей: 11
• London 16 · RS-232 или TCP, полей: 12

Подключение логгера

Добавьте в PBX Data Logger источник данных, соответствующий интерфейсу из нужного раздела: RS232 для последовательного порта SMDR, TCP-клиент, если АТС принимает подключения, TCP-сервер, если АТС сама передаёт записи логгеру, или FTP для систем, которые пишут файлы CDR. Затем откройте Модули → Запрос Разбор Фильтр → Запрос данных, нажмите «Настройка» и выберите парсер, указанный в разделе. Общие шаги показаны на странице приёмника SMDR; все остальные поддерживаемые системы перечислены в списке поддерживаемых АТС.

Alcatel 100 model 64 phase II

Парсер: Alcatel 100 model 64 phase II
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 8

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Alcatel 100 model 64 phase II

Altigen

Парсер: Altigen
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 8

Параметры из документации производителя

Источник: Altigen CDR Manual, Altigen CDR Manual, altigen.nl klanten system manuals 4-6-manuals 4-6 System-Administration. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Формат Trunk Calls In: дата mm/dd, время hh:mmP (P/A=pm/am), время начала в виде номеров платы+канала, длительность, номер PAD транка, вызывающий абонент, вызываемый абонент, код учёта -- всё в строке длиной от 80 символов.
• Формат Extension Calls Out располагает вызывающего абонента в столбцах 23-26, а вызываемый номер -- в 33-58, код учёта -- в 72-79, что отличается от раскладки Trunk-In.
• Внутренние вызовы между добавочными номерами и исходящие вызовы короче 15 секунд не регистрируются в SMDR.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Altigen

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

 01/22 11:55A 00:00:26 111       777xxxx                     FAC1       ACC1
 01/22 11:56P 00:00:16 111 123xxxxxxxxxx                     FAC2       AcC2

Aristel AV38 (DD MM)

Парсер: Aristel AV38 (DD MM)
Подключение: Последовательный порт. Порт SMDR (принтера) АТС подключается к COM-порту; скорость, биты данных, чётность и управление потоком должны совпадать с настройками АТС.
Извлекаемых полей: 11

Информация на этой странице актуальна для: Ramcom AV-20, Aristel AV-20, Aristel AV-38.

Плата RS-232 Card для AV-20 и AV-38 является опциональной, код изделия A6RSCA.

Настройки

Управление потоком: аппаратное
Разделитель новой строки: CR+LF
Скорость передачи: 9600
Бит данных: 8
Чётность: нет
Стоповые биты: 1

Программирование АТС

Доступ к зоне программирования системы предоставлен только персоналу, знающему "Programming Password". Поскольку в процессе программирования можно проверить шаги программирования и информацию, программирование можно выполнять только с LCD Key Phones.

Вход в режим программирования

Программирование On Hook:
Шаг 1. Положите трубку (On Hook).
Шаг 2. Нажмите [FUNC] + [#]. Система запросит Programming Password.
Шаг 3. Введите Programming Password. (Если пароль в Program Zone 301-01 равен "dd... ", пропустите этот шаг.)
Шаг 4. Нажмите [SAVE].
Шаг 5. Если система отклонит пароль, будет слышен непрерывный тональный сигнал. Нажмите [SPK], чтобы выйти из режима
программирования, и начните заново с шага 2. Если система примет пароль, вы сможете войти в режим программирования системы, и на LCD-телефоне отобразится следующее сообщение.
Шаг 6. Введите номер зоны, в которой хотите задать данные.
Шаг 7. Нажмите [SAVE], чтобы подтвердить заданные данные — они будут сохранены в памяти системы. Программирование автоматически перейдёт к следующему шагу.
Шаг 8. В любой момент нажмите клавишу [FUNC], чтобы вернуться к главному сообщению.

Пароль по умолчанию: dddddddd

ПРИМЕЧАНИЕ 1: 1. Текущий статус программирования отображается на LCD. 2. На LCD-дисплее отображается 16 символов, разделённых на две (2) строки. Верхняя строка — это ROGRAMMING STATUS AREA (область статуса программирования). Нижняя строка — это SETTING DATA AREA (область задаваемых данных).

Проверка состояния RS232 (только консоль)

Шаг 1: трубка положена (Handset on Hook).
Шаг 2: нажмите [TRF/FL] дважды (в AV-8/AV-12/AV-38/AV-64/64H) или нажмите [TRF/FL] 3 раза (в AV-256).
ПРИМЕЧАНИЕ 2: если RS232-выход systemв��)s заблокирован, отображается "SMDR is lock", если RS232-выход systemв��)s
разблокирован, отображается "SMDR is unlock"

Дата и время

304 - устанавливает дату и время системы, управляется часами реального времени Systemв��)s Real Time Clock. Пользователи видят текущую дату и время на LCD-дисплее. (Формат даты для австралийского рынка = dd/mm/yy)

mm = месяц = 01 ~ 12
dd = день = 01 ~ 31
yy = год = 00 ~ 99
W = день недели = 1 ---> понедельник
= 2 ---> вторник
= 3 ---> среда
= 4 ---> четверг
= 5 ---> пятница
= 6 ---> суббота
= 7 ---> воскресенье
HH = час = 00 ~ 23
MM = минута = 00 ~ 59

Установка A6RSCA (RS232 Card)

Распиновка последовательного порта

Description:

У этой системы только 1 выход RS-232.
RS-232 должен быть установлен в A8MBUA.
Необходимо убедиться, что перемычки (JP1~JP4) установлены в нужное положение. Способ установки перемычек см. в описании Chart 4-8 A6RSCA (RS232 Card) Layout.
Установка показана на приведённой выше схеме. Примечание: в AV-20 KTS на RS232 используются только контакты №2~6

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Aristel AV38 (DD MM)

Cadcom 3600

Парсер: Cadcom 3600
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 13

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Cadcom 3600

Eclipse Executone IDS

Парсер: Eclipse Executone IDS
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 12

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Eclipse Executone IDS

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

|16:11| OUT|344| 012| 0008|          |410xxxx             |   |     |DDD|00.00|
|16:11| IN |323| 008| 0016|          |                    |323|00:07|   |     |
|16:13| IN |323| 008| 0013|          |                    |323|00:04|   |     |

eOn Millennium v1.2

Парсер: eOn Millennium v1.2
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 9

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: eOn Millennium v1.2

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

   1457 0020 G   9L84     150xxxxxxxx<2310               4
   1457 0004 G   9L85     120xxxxxxxx>2360               4
   1457 0061 G   9L87     170xxxxxxxx<2060               4

eOn Millennium

Парсер: eOn Millennium
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 9

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: eOn Millennium

Genbend M6

Парсер: Genbend M6
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 12

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Genbend M6

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

 0   000C0.95CA.2BE0.47B7.DFF7.068B 02/17/2008 07:19:1902/17/2008 07:19:3102/17/2008 07:20:15OcTrunkGroup: BOISE LOCAL     OcSIPGateway: 198.51.100.90 BO208xxxxxxx          SAINT NAME                    OcLine: NAME   FAX            OcPhone: NAME   FAX           208xxxxxxx          NAME   FAX                                                                                                              I Y       44D648xxxx-F3B11D4-989AA66D-548FAFD7@192.168.0.31                 208xxxxxxx                                                         0                              OcPartition: EAGLE RIVER_PSYCH                                                  N
 0   000C0.95CA.2BE0.47B7.E068.085D 02/17/2008 07:21:1202/17/2008 07:21:2402/17/2008 07:21:46OcLine: Name    Phone2        OcPhone: Name    Phone2       208xxxxxxx          Name    Phone2                OcTrunkGroup: BOISE LOCAL     OcSIPGateway: 198.51.100.90 BO208xxxxxxx                                        946xxxxx                                                                                  O Y       2200C0.95CA.2BE0.47B7.E06A.08B3@192.168.0.115                                                   208xxxxxxx                           0OcPartition: THE NAME                                                                                         N
 0   000C0.95CA.2BE0.47B7.E08B.0942 02/17/2008 07:21:4702/17/2008 07:22:0002/17/2008 07:22:12OcLine: Name    Phone2        OcPhone: Name    Phone2       208xxxxxxx          Name    Phone2                OcTrunkGroup: BOISE LOCAL     OcSIPGateway: 198.51.100.90 BO208xxxxxxx                                        946xxxxx                                                                                  O Y       1200C0.95CA.2BE0.47B7.E08E.0947@192.168.0.115                                                   208xxxxxxx                           0OcPartition: THE NAME                                                                                         N

Greenlite

Парсер: Greenlite
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 10

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Greenlite

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

115  806   58558                             04/29 14:40'56" 00:00'13"             
113  803 N  Incoming                         04/29 14:41'32" 00:00'00" 00'03"      
113  803    Incoming                         04/29 14:41'32" 00:01'49" 00'03"      

Harris 20x20M

Парсер: Harris 20x20M
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 13

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Harris 20x20M

HITACHI CX-256MS

Парсер: HITACHI CX-256MS
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 8

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: HITACHI CX-256MS

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

1234  222  23/01/09  01:27  00:01:01  tesss  112xxxxxxx        
1234  223  24/01/09  12:27  00:00:01  tesss  112xxxxxxx        

Hybrex G1-824

Парсер: Hybrex G1-824
Подключение: Последовательный порт. Порт SMDR (принтера) АТС подключается к COM-порту; скорость, биты данных, чётность и управление потоком должны совпадать с настройками АТС.
Извлекаемых полей: 10

Программирование SMDR

14-01-02 - запись входящих вызовов: 0 (включено)
14-01-04 - запись неотвеченных входящих вызовов: 0 (включено)
14-01-05 - печать заголовка страницы: 0 (включено - рекомендуется)
14-01-06 - количество записей вызовов, печатаемых между заголовками: 99 (рекомендуется)

Разблокировка данных SMDR

Если ваша система оснащена портом RS-232 и для ведения журнала звонков используется принтер, вы можете временно приостановить вывод через порт RS-232 чтобы сменить бумагу в принтере или по любой другой причине, требующей перевода принтера в автономный режим. Если вы заблокируете порт SMDR, вызовы будут сохраняться в АТС до тех пор, пока вы снова не включите порт.

1. Нажмите SPK.
2. Наберите 7, 7, 2.

Это включит или выключит порт RS-232. Если у вас телефон с LCD-дисплеем, на нём отобразится текущий статус порта SMDR. Если порт включён, на дисплее отобразится "SMDR IS UNLOCK." Если порт выключен, на дисплее отобразится "SMDR IS LOCK."

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Hybrex G1-824

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

  11 04 N 130xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx                                             
  11 04 N 130xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx                                            
  11 04 N 130xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx                                            

Hybrex GD-320

Парсер: Hybrex GD-320
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 11

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Hybrex GD-320

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

2101 802                                     07/04 17:47'40" 00:00'00"             
2101 802   408876                            07/04 17:47'40" 00:00'00"             
2101 802   408876                            07/04 17:40'01" 00:00'00"             

London 16

Парсер: London 16
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 12

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: London 16

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

SAT 23 NOV 98 16:26:52 02 INCOMING     00:04 ----- 00:01:29 000 000.00 224 221
SAT 23 NOV 98 16:28:04 04 222616             ----- 00:02:04 000 000.00 221 ---
SAT 23 NOV 98 16:30:18 02 INCOMING     00:28 ----- 00:02:06 000 000.00 224 221

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.