Samsung OfficeServ 7400: настройка SMDR и формат CDR

На этой странице описано, как получить записи о вызовах (SMDR/CDR) от Samsung OfficeServ 7400 в Advanced PBX Data Logger: параметры подключения, выбор парсера и 17 полей, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

Коды программирования Samsung OfficeServ/iDCS

MMC830
IP Address — например, 192.168.01.20
Subnet Mask — обычно 255.255.255.0 (та же сеть)
LAN Gateway — например, 192.168.1.3
Card Reset — YES

MMC 829
[01]. SMDR — Destination установлен на PC (Port 5100)
[02]. UCD Report — Destination установлен на PC (Port 5101)
[06]. Periodic UCD — Destination установлен на PC (Port 5105)

затем Update LAN — YES

MMC 725. Включите все опции, кроме Page header

MMC 210
PERI UCD Report — On
PERI UCD SIO — Off

MMC 501. PERI UCD Report. Установите значение 03 sec


MMC 722. Назначьте клавишу ACD Group Supervisor на клавишном аппарате(ах) и настройте автоматическую очистку данных в 23:59 каждую ночь, а также автоматическую печать каждый час. (Если этого не сделать, отчёты в ACD Supervisor работать не будут).

Программирование Samsung OfficeServ 7200,7300,7400 с помощью Installation Tool

Примечание: если в настройках SMDR присутствует опция "Call index", установите для неё значение "Off".

Рис. 1. Настройки SMDR

Рис. 2. Настройки LAN

Совместимые системы Samsung OfficeServ

Также логгер АТС может работать с:
Samsung DS-5038S OfficeServ PABX system

Настройка логгера в режиме TCP клиента

Наша программа должна работать в режиме TCP клиента. Это означает, что логгер сам инициирует подключение с АТС, которая работает в режиме сервера. Добавьте один или несколько IP адресов вашей АТС (Samsung OfficeServ). Номер порта должен соответствовать номеру порта, установленному в настройках АТС или производителем (в этом примере - 5100).

1. Добавьте новую конфигурацию с источником данных типа TCP, если не сделали это ранее.

2. Настройте параметры TCP подключения как показано ниже.

192.168.1.220

5100

192.168.1.220:5100

Выбор правильного модуля-парсера для Samsung OfficeServ 7400

Samsung OfficeServ 7400

Samsung OfficeServ 7400

Данные, извлекаемые PBX Data Logger

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

   1 2080      7002 12/01 11:57:26 00:00:03 IA 607xxxxxxx                        160xxxxxxxx      NAME   NAME        #0A
   1 2403      7021 12/01 11:56:48 00:01:13 O  518xxxxxxx                                                            #0A
   1 2507      7001 12/01 11:53:58 00:04:52 T                                    160xxxxxxxx      Cell Phone   NY    #0A

Программа настройки Samsung

Системы Samsung OfficeServ программируются с помощью OfficeServ Installation Tool; в новых прошивках OfficeServ 7000 есть также веб-интерфейс Device Manager. Обе программы поставляются Samsung или дилером, а не AGG Software. PBX Data Logger их не заменяет: он принимает поток SMDR, который включается их настройками.

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Похожие системы Samsung

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.