Panasonic KX-NS300-NS500-NS700: настройка SMDR и формат CDR

На этой странице описано, как получить записи о вызовах (SMDR/CDR) от Panasonic KX-NS300-NS500-NS700 в Advanced PBX Data Logger: параметры подключения, выбор парсера и 17 полей, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

Вывод SMDR через LAN-порт

Совместимые системы: Panasonic KX-NS1000, Panasonic KX-NS700, Panasonic KX-NS500, Panasonic KX-NS300, Panasonic KX-NSX1000, Panasonic KX-NSX2000

1. Перейдите в раздел 11.1 Maintenance → Main.
2. Установите Port в значение LAN.
3. В разделе Print Information выберите, какие поля вы хотите получать в выводе SMDR.
3.1 Формат даты: MM-DD-YY.
3.2 Формат времени: 24H.

4. Перейдите на вкладку SMDR Options.
5. Запишите значения по умолчанию SMDR Port Number и Password. (Их можно изменить по своему усмотрению, но в этом документе мы будем использовать настройки по умолчанию.)

6. Настройте наше программное обеспечение на отправку пароля АТС.

По умолчанию система Panasonic NS1000 требует логин/пароль (по умолчанию: SMDR/PCCSMDR) для подключения к потоку TCP/IP.

Вам нужно активировать плагин запроса данных "Panasonic KX-NCP1000" (имя плагина на изображении ниже приведено лишь в качестве примера), нажать кнопку "Setup" и указать пароль:

Примечание: эта функция доступна только в версиях Trial, Professional и Enterprise.

Включение записей SMDR для всех вызовов

На странице "SMDR options" просто включите коды условий, чтобы включить учёт вызовов на всех этапах "RC" и "AN". "RC" означает received (получен), а "AN" — answered (отвечен).

АТС отклоняет подключения

В этом случае логгер получает "Rejected" при попытке подключения.

Решение: попробуйте изменить номер TCP-порта SMDR по умолчанию с 2300 на 22300 везде (в настройках АТС и в настройках нашего программного обеспечения), а затем перезагрузите АТС.

Настройка логгера в режиме TCP клиента

Наша программа должна работать в режиме TCP клиента. Это означает, что логгер сам инициирует подключение с АТС, которая работает в режиме сервера. Добавьте один или несколько IP адресов вашей АТС (Panasonic PBX). Номер порта должен соответствовать номеру порта, установленному в настройках АТС или производителем (в этом примере - 2300).

1. Добавьте новую конфигурацию с источником данных типа TCP, если не сделали это ранее.

2. Настройте параметры TCP подключения как показано ниже.

192.168.1.220

2300

192.168.1.220:2300

Выбор правильного модуля-парсера для Panasonic KX-NS300-NS500-NS700

Panasonic KX-NS300-NS500-NS700

Panasonic KX-NS300-NS500-NS700

Данные, извлекаемые PBX Data Logger

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

04/22/20 16:07     102 0007 <D>414xxxxxxx<I>NAME NAME 141xxxxxxxx              0'00 00:02'10 $00000.00              TR  
04/22/20 16:37     500 0007 <D>414xxxxxxx<I>A Person   141xxxxxxxx                           $00000.00              RC  
04/22/20 16:37     500 0007 <D>414xxxxxxx<I>A Person   141xxxxxxxx             0'01          $00000.00              AN  

Программа настройки Panasonic

Системы Panasonic KX-NS и KX-HTS программируются в Web Maintenance Console, открываемой в браузере по IP-адресу АТС. Это часть самой системы, а не программа от AGG Software. Описанные на этой странице параметры SMDR задаются именно там; PBX Data Logger принимает записи, вывод которых включает консоль.

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Похожие системы Panasonic

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.