Panasonic KX-HTS32: настройка SMDR и формат CDR

На этой странице описано, как получить записи о вызовах (SMDR/CDR) от Panasonic KX-HTS32 в Advanced PBX Data Logger: параметры подключения, выбор парсера и 17 полей, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

Panasonic KX-HTS32 и Panasonic KX-HTS824

АТС записывает информацию о номерах исходящих и входящих вызовов и т.д. для всех вызовов в CSV-файл.

Настройка тарификации вызовов

Запись CDR можно настроить на экране Web Maintenance Console в системе HTS (логин/пароль по умолчанию: INSTALLER/1234)

Перейдите в раздел PBX Configuration → System → CDR

Настройте следующие параметры:

[CDR Record Enable/Disable] - Enable.

[CDR Recording Mode] - Web Maintenance Console or External Application (предпочтительно).

Примените и сохраните настройки (Apply & Save).

CDR Recording Mode: для Web Maintenance Console

Файл данных CDR (Master.csv) можно загрузить из Web Maintenance Console. В АТС может храниться не более 5 файлов данных CDR, включая самый последний файл.

В этом режиме вам нужно вручную скачать CSV-файл, распаковать его и поместить в папку на вашем компьютере. Логгер будет автоматически импортировать данные из этой папки.

Создайте источник данных "File" в PBX logger и добавьте папку с файлом "Master.csv".

Для этой АТС не нужно выбирать плагин запроса данных при использовании режима "For Web Maintenance Console".

CDR Recording Mode: для External Application

АТС хранит только несколько последних записей и очищает файл Master.csv после каждого запроса от внешнего приложения.

В этом режиме логгер автоматически опрашивает АТС каждые 30 секунд на наличие новых данных и обрабатывает их.

Примечание: замените "your_password" в URL ниже на пароль вашего инсталлятора (installer).

Настройка PBX Data Logger

Параметры из документации производителя

Источник: Panasonic-KX-HTS32-KX-HTS824-v1.6. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. Включите запись CDR через PBX Configuration -- [1-7] System -- CDR в Web Maintenance Console.
2. Выберите CDR Recording Mode: For Web Maintenance Console (ручное скачивание Master.csv) или For External Application (скачивание через HTTP GET).

Замечания о формате записи

• Файл CDR CSV содержит 15 столбцов в следующем порядке: Account Code, Caller, Callee, Source Channel, Destination Channel, Feature, Option 1, Option 2, Start Time, Answer Time, End Time, Total Duration (sec), Talking Duration (sec), Status, Unique ID.
• Названия столбцов/полей никогда не записываются в файл CDR в виде строки заголовка.
• В столбцах Channel используется формат DAHDI/n-m для портов SLT, аналоговых транков или домофонов и SIP/n-yyyyyyyy для SIP-телефонов/транков; Status принимает одно из значений ANSWERED, NO ANSWERED, BUSY, FAILED.

Выбор правильного модуля-парсера для Panasonic KX-HTS32

Panasonic KX-HTS32

Panasonic KX-HTS32

Данные, извлекаемые PBX Data Logger

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

"","106","226xxxxx","DAHDI/14-1","DAHDI/3-1","","Dial","DAHDI/3/226xxxxx,180,","2017-09-20 15:34:19","2017-09-20 15:34:38","2017-09-20 15:35:27","68","49","ANSWERED","1505905459.502"
"","106","227xxxxx","DAHDI/14-1","DAHDI/3-1","","Dial","DAHDI/3/227xxxxx,180,","2017-09-20 15:36:22","2017-09-20 15:36:41","2017-09-20 15:37:57","95","76","ANSWERED","1505905582.505"
"","101","106","DAHDI/9-1","DAHDI/14-1","","Dial","DAHDI/14,30,","2017-09-20 16:14:37","2017-09-20 16:14:48","2017-09-20 16:15:07","30","19","ANSWERED","1505907877.508"

Программа настройки Panasonic

Системы Panasonic KX-NS и KX-HTS программируются в Web Maintenance Console, открываемой в браузере по IP-адресу АТС. Это часть самой системы, а не программа от AGG Software. Описанные на этой странице параметры SMDR задаются именно там; PBX Data Logger принимает записи, вывод которых включает консоль.

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Похожие системы Panasonic

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.