Форматы SMDR Nortel Meridian и Norstar

В Advanced PBX Data Logger входят 6 парсеров для систем Nortel Meridian и Norstar. Эта страница собирает их в одном месте. Для каждой системы указано, как записи о вызовах попадают в логгер, какой парсер выбрать и какие поля он извлекает (всего 76) для PBX Reports или базы данных. Из них 3 - RS-232; остальные определяются по структуре записи и могут поступать через последовательный порт или по сети. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Системы на этой странице

• Nortel Meridian (1 row) · RS-232, полей: 14
• Nortel Meridian (2 rows) · RS-232, полей: 14
• Nortel Meridian (3 rows,v25) · RS-232, полей: 18
• Nortel Norstar SL1 CLID · RS-232 или TCP, полей: 11
• Nortel Norstar SL1 Standard · RS-232 или TCP, полей: 10
• Nortel Type 2 · RS-232 или TCP, полей: 9

Подключение логгера

Добавьте в PBX Data Logger источник данных, соответствующий интерфейсу из нужного раздела: RS232 для последовательного порта SMDR, TCP-клиент, если АТС принимает подключения, TCP-сервер, если АТС сама передаёт записи логгеру, или FTP для систем, которые пишут файлы CDR. Затем откройте Модули → Запрос Разбор Фильтр → Запрос данных, нажмите «Настройка» и выберите парсер, указанный в разделе. Общие шаги показаны на странице приёмника SMDR; все остальные поддерживаемые системы перечислены в списке поддерживаемых АТС.

Nortel Meridian (1 row)

Парсер: Nortel Meridian (1 row)
Подключение: Последовательный порт. Порт SMDR (принтера) АТС подключается к COM-порту; скорость, биты данных, чётность и управление потоком должны совпадать с настройками АТС.
Извлекаемых полей: 14

Распиновка и подключение Meridian-1 11C

Вы также можете использовать стандартный модемный кабель со всеми проводами. В этом случае можно использовать следующие параметры соединения: 8-N-1 с аппаратным управлением потоком.

Если использовать указанную выше распиновку, параметры будут: 7-N-1 без управления потоком.

Параметры из документации производителя

Источник: Nortel Meriadian 11c CDR format and description, Tracer-SMDR-Compatibility-Guide. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• В записях Normal/Start/End/Transfer формата Old Format для входящих вызовов RecID находится в столбце 1, устройство-источник -- в 10-16, устройство-получатель -- в 18-24, дата -- в 38-42, время -- в 44-48, длительность -- в 50-57.
• События кода учёта (RecID = 'A') содержат код учёта в столбцах 50-57 вместо поля длительности.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Nortel Meridian (1 row)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

N 096 00 1221    A001044 06/22 17:38 00:00:10 988xxxxxx
 &       0000    0000                                      
D 097 00 1221    A001044 06/22 17:38 00:00:10 988xxxxxx

Nortel Meridian (2 rows)

Парсер: Nortel Meridian (2 rows)
Подключение: Последовательный порт. Порт SMDR (принтера) АТС подключается к COM-порту; скорость, биты данных, чётность и управление потоком должны совпадать с настройками АТС.
Извлекаемых полей: 14

Распиновка и подключение Meridian-1 11C

Вы также можете использовать стандартный модемный кабель со всеми проводами. В этом случае можно использовать следующие параметры соединения: 8-N-1 с аппаратным управлением потоком.

Если использовать указанную выше распиновку, параметры будут: 7-N-1 без управления потоком.

Параметры из документации производителя

Источник: Nortel Meriadian 11c CDR format and description, Tracer-SMDR-Compatibility-Guide. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Замечания о формате записи

• Записи Normal/Start/End/Transfer формата Old Format для исходящих вызовов немного отличаются от входящих: дата/время/длительность смещаются в столбцы 38-42/44-48/50-57, а устройство-источник обязательно только для Start/End/Transfer, но не для Normal.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Nortel Meridian (2 rows)

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

 &418xxxxxxxXXXXXX                                                            000 000 
 &                                     000 01 2                                      
N 039 00 DN5058  A019 022 09/26 10:41:52 00:01:02 .0 A781xxxxxxxxxxx                     

Nortel Meridian (3 rows,v25)

Парсер: Nortel Meridian (3 rows,v25)
Подключение: Последовательный порт. Порт SMDR (принтера) АТС подключается к COM-порту; скорость, биты данных, чётность и управление потоком должны совпадать с настройками АТС.
Извлекаемых полей: 18

Распиновка и подключение Meridian-1 11C

Вы также можете использовать стандартный модемный кабель со всеми проводами. В этом случае можно использовать следующие параметры соединения: 8-N-1 с аппаратным управлением потоком.

Если использовать указанную выше распиновку, параметры будут: 7-N-1 без управления потоком.

Параметры из документации производителя

Источник: Nortel Meriadian 11c CDR format and description. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. Установите FCDR в NEW в LD 17, чтобы переключить систему на более насыщенную раскладку записи 'New Format CDR' (3 строки, до 18 полей).

Замечания о формате записи

• Пример записи в формате New CDR: 'L 001 00 2238 2238 02/01 15:17:00 00:00:02.0', за которой следуют строки-продолжения '&'; все поля выводятся, даже если они пустые (в виде пробелов).

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Nortel Meridian (3 rows,v25)

Nortel Norstar SL1 CLID

Парсер: Nortel Norstar SL1 CLID
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 11

Station Message Detail Recording 6 (SMDR6)

Station Message Detail Recording 6 (SMDR6) - это устройство, которое подключается к вашему Norstar Key System Unit (KSU) для записи активности вызовов. Каждый раз, когда в вашу компанию поступает или из неё совершается телефонный вызов, информация о вызове записывается. По завершении вызова информация о нём выводится в Call Records

Программирование SMDR6

Чтобы открыть меню SMDR6 Administration, нажмите [Feature] [9] [*] [2]. На дисплее отобразится: SMDR6 Admin. Затем настройте следующие параметры:

• Printer: 38400 (нажмите [CHANGE], чтобы задать новую скорость)
• Format: SL-1 or SL-1 CLID (нажмите [SHOW], затем [CHANGE])
• Report: All (вывод информации обо всех вызовах)
• Language: English
• Access codes: оставьте без изменений
• Feature: F999

Примечание: если для программирования SMDR6 вы используете телефоны M7100/M7208, используйте следующие кнопки:

• [*] - NEXT
• [O] - SHOW
• [#] - CHANGE

Ошибки

При использовании кода FEATURE 9 * 2 могут отображаться следующие сообщения об ошибках:
INACTIVE FEATURE. Это сообщение об ошибке указывает на проблему с соединением между телефонной системой и блоком SMDR6. Это соединение выполняется с помощью стандартного телефонного шнура RJ11 (такого же типа, который используется для подключения телефона).
PRINTER PROBLEM. Эта ошибка появляется, если соединение между блоком SMDR6 и компьютером разорвано или наше ПО не запущено. Проверьте следующее: кабель (требуется прямой последовательный кабель, а не нуль-модемный кабель), номер COM-порта, скорость передачи, запустите наше ПО на своём компьютере.

Настройка PBX Logger

Настройки COM-порта

Настройте параметры соединения:

• Скорость: 38400
• Бит данных: 8
• Чётность: None
• Стоповый бит: 1
• Аппаратное управление потоком: включить все параметры

Модули

Module -> Query Parse Filter -> Parser -> [Nortel Norstar SL-1] or [Nortel Norstar SL-1 CLID]

Параметры из документации производителя

Источник: Norstar - smdr. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. Формат SL-1 CLID передаёт информацию о номере вызывающего абонента (CLID) только на линиях, поддерживающих её передачу; на остальных линиях автоматически используется формат SL-1 Standard.

Замечания о формате записи

• Формат записи SL-1 не поддерживает вывод записей Bearer Capability или DDI Busy.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Nortel Norstar SL1 CLID

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

X 012 00 T212000 DN200               03/19 14:34
E 013 00 T212000 DN200               03/19 14:37         
N 014 00 DN217   T213000             03/19 14:37 00:00:53 194xxxxxxxx

Nortel Norstar SL1 Standard

Парсер: Nortel Norstar SL1 Standard
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 10

Station Message Detail Recording 6 (SMDR6)

Station Message Detail Recording 6 (SMDR6) - это устройство, которое подключается к вашему Norstar Key System Unit (KSU) для записи активности вызовов. Каждый раз, когда в вашу компанию поступает или из неё совершается телефонный вызов, информация о вызове записывается. По завершении вызова информация о нём выводится в Call Records

Программирование SMDR6

Чтобы открыть меню SMDR6 Administration, нажмите [Feature] [9] [*] [2]. На дисплее отобразится: SMDR6 Admin. Затем настройте следующие параметры:

• Printer: 38400 (нажмите [CHANGE], чтобы задать новую скорость)
• Format: SL-1 or SL-1 CLID (нажмите [SHOW], затем [CHANGE])
• Report: All (вывод информации обо всех вызовах)
• Language: English
• Access codes: оставьте без изменений
• Feature: F999

Примечание: если для программирования SMDR6 вы используете телефоны M7100/M7208, используйте следующие кнопки:

• [*] - NEXT
• [O] - SHOW
• [#] - CHANGE

Ошибки

При использовании кода FEATURE 9 * 2 могут отображаться следующие сообщения об ошибках:
INACTIVE FEATURE. Это сообщение об ошибке указывает на проблему с соединением между телефонной системой и блоком SMDR6. Это соединение выполняется с помощью стандартного телефонного шнура RJ11 (такого же типа, который используется для подключения телефона).
PRINTER PROBLEM. Эта ошибка появляется, если соединение между блоком SMDR6 и компьютером разорвано или наше ПО не запущено. Проверьте следующее: кабель (требуется прямой последовательный кабель, а не нуль-модемный кабель), номер COM-порта, скорость передачи, запустите наше ПО на своём компьютере.

Настройка PBX Logger

Настройки COM-порта

Настройте параметры соединения:

• Скорость: 38400
• Бит данных: 8
• Чётность: None
• Стоповый бит: 1
• Аппаратное управление потоком: включить все параметры

Модули

Module -> Query Parse Filter -> Parser -> [Nortel Norstar SL-1] or [Nortel Norstar SL-1 CLID]

Параметры из документации производителя

Источник: Norstar - smdr. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Nortel Norstar SL1 Standard

Nortel Type 2

Парсер: Nortel Type 2
Подключение: Последовательный порт принтера или локальная сеть - в зависимости от того, как система выводит SMDR. Формат определяется по структуре записи.
Извлекаемых полей: 9

Данные, извлекаемые PBX Data Logger: Nortel Type 2

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

04 O S 0000 G 00 01/11 07:42 PM 170xxxxxxxx                   
                                                                                                                                                  
01 O S 0000 G 00 01/11 07:42 PM 183xxxxxxxxxxx               
                                                                                                                                                   
02 O E 0281 G 00 01/11 07:38 PM 130xxxxxxxxxxx               
                                                                                                                                                   

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Системы Nortel Meridian и Norstar с отдельными страницами настройки

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.