BroadSoft BroadWorks: настройка SMDR и формат CDR

На этой странице описано, как получить записи о вызовах (SMDR/CDR) от BroadSoft BroadWorks в Advanced PBX Data Logger: параметры подключения, выбор парсера и 21 полей, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

Параметры из документации производителя

Источник: Broadworks-AccountingCDRInterfaceSpec-R210. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Включение вывода SMDR по документации

1. Включите генерацию CDR в дереве команд AS_CLI/Interface/Accounting/BroadWorksCDRInterface, которое по умолчанию показывает enabled = false, пока администратор не изменит это значение, и при необходимости включите вывод File и/или Radius ниже по дереву.
2. Включите AS_CLI/Interface/Accounting/BroadWorksCDRInterface/File/FTP и укажите remoteHostName, remoteUserId и remotePassword, чтобы завершённые файлы CDR автоматически загружались при каждой ротации файла.

Замечания о формате записи

• Файлы CDR передаются пакетно по FTP по расписанию ротации (billingRotationHour/Minutes/PerDay), а не потоково в реальном времени; поддерживается единственный режим передачи по FTP (пакетный).
• Файлы CDR именуются как BW-CDR-yyyymmddhhmmss-pri-systemid-seqnum.xml или .csv в зависимости от настроенного формата вывода.
• Поле type модуля Header принимает значения Start, End, Normal, Long Duration, Interim или Failover; записи Start/End содержат только recordId, serviceProvider и type, что совпадает с собственным примером записи на странице '<type>Start</type>'.
• В выводе CSV пустые поля представлены двумя подряд идущими запятыми, а каждая запись занимает ровно одну строку; запятые и обратные слэши внутри значений полей экранируются обратным слэшем, а встроенные CR/LF экранируются как \r и \n.
• В качестве альтернативы доставке через файл/FTP, CDR можно отправлять по одной записи в реальном времени по протоколу RADIUS (совместимому с RFC 2866).

Выбор правильного модуля-парсера для BroadSoft BroadWorks

BroadSoft BroadWorks

BroadSoft BroadWorks

Данные, извлекаемые PBX Data Logger

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

<basicModule>
			<userNumber>+124xxxxxxxx</userNumber>
			<direction>Originating</direction>
			<asCallType>Network</asCallType>
			<callingNumber>+124xxxxxxxx</callingNumber>
			<callingPresentationIndicator>Public</callingPresentationIndicator>
			<dialedDigits>8</dialedDigits>
			<calledNumber>8</calledNumber>
			<startTime>201xxxxxxxxxxx.561</startTime>
			<userTimeZone>0+080000</userTimeZone>
			<localCallId>215xxxxx:0</localCallId>
			<answerIndicator>No</answerIndicator>
			<releaseTime>201xxxxxxxxxxx.006</releaseTime>
			<terminationCause>001</terminationCause>
			<chargeIndicator>n</chargeIndicator>
			<releasingParty>local</releasingParty>
			<userId>user@example.com</userId>
		</basicModule>

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Похожие системы BroadSoft

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.