Samsung OfficeServ 100: настройка SMDR и формат CDR

На этой странице описано, как получить записи о вызовах (SMDR/CDR) от Samsung OfficeServ 100 в Advanced PBX Data Logger: параметры подключения, выбор парсера и 14 полей, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

Коды программирования Samsung OfficeServ/iDCS

MMC830
IP Address - например, 192.168.01.20
Subnet Mask - обычно 255.255.255.0 (та же сеть)
LAN Gateway - например, 192.168.1.3
Card Reset - YES

MMC 829
[01]. SMDR - Destination установлен на PC (Port 5100)
[02]. UCD Report - Destination установлен на PC (Port 5101)
[06]. Periodic UCD - Destination установлен на PC (Port 5105)

затем Update LAN - YES

MMC 725. Включите все опции, кроме Page header

MMC 210
PERI UCD Report - On
PERI UCD SIO - Off

MMC 501. PERI UCD Report. Установите значение 03 sec


MMC 722. Назначьте клавишу ACD Group Supervisor на клавишных аппаратах (keyset) и настройте автоматическую очистку данных в 23:59 каждую ночь, а также автоматическую печать каждый час. (Если этого не сделать, отчёты в ACD Supervisor работать не будут).

Программирование Samsung OfficeServ 7200, 7300, 7400 с помощью Installation Tool

Примечание: если в настройках SMDR присутствует опция "Call index", установите для неё значение "Off".

Рис. 1. Настройки SMDR

Рис. 2. Настройки LAN

Совместимые системы Samsung OfficeServ

Также логгер АТС может работать с:
Samsung DS-5038S OfficeServ PABX system

Настройка логгера в режиме TCP клиента

Наша программа должна работать в режиме TCP клиента. Это означает, что логгер сам инициирует подключение с АТС, которая работает в режиме сервера. Добавьте один или несколько IP адресов вашей АТС (Samsung OfficeServ). Номер порта должен соответствовать номеру порта, установленному в настройках АТС или производителем (в этом примере - 5100).

1. Добавьте новую конфигурацию с источником данных типа TCP, если не сделали это ранее.

2. Настройте параметры TCP подключения как показано ниже.

192.168.1.220

5100

192.168.1.220:5100

Выбор правильного модуля-парсера для Samsung OfficeServ 100

Samsung OfficeServ 100

Samsung OfficeServ 100

Данные, извлекаемые PBX Data Logger

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

    204       702  09/12 13:08:20 00:00:05 A  854834                                     0.00                                 

    202       701  09/12 13:02:50 00:10:48 I  854832             NAME   DDI              0.00 029xxxxxxxx                     

    204       701  09/12 13:25:06 00:00:03 O  015xxxxxxxx                        01      0.00                                 

Программа настройки Samsung

Системы Samsung OfficeServ программируются с помощью OfficeServ Installation Tool; в новых прошивках OfficeServ 7000 есть также веб-интерфейс Device Manager. Обе программы поставляются Samsung или дилером, а не AGG Software. PBX Data Logger их не заменяет: он принимает поток SMDR, который включается их настройками.

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.

Похожие системы Samsung

Замечание: Продукты и компании, указанные здесь используются только для обозначения и идентификации, и могут быть торговыми и/или зарегистрированными марками соответствующих компаний.