Samsung iDCS 500: настройка SMDR и формат CDR

На этой странице описано, как получить записи о вызовах (SMDR/CDR) от Samsung iDCS 500 в Advanced PBX Data Logger: параметры подключения, выбор парсера и 13 полей, которые логгер извлекает для отчётов или базы данных. Настройки относятся к нашему логгеру; другие программы тарификации могут требовать иной конфигурации.

Кратко

Параметр	Samsung iDCS 500
Интерфейс	Локальная сеть. АТС принимает подключение на TCP-порт 5100; логгер подключается к IP-адресу АТС.
Порт	5100
Парсер	Samsung iDCS 500
Извлекаемых полей	13
Другие системы Samsung	Форматы SMDR Samsung DCS, iDCS, SKP и NX

Коды программирования Samsung OfficeServ/iDCS

MMC830
IP Address - например, 192.168.01.20
Subnet Mask - обычно 255.255.255.0 (та же сеть)
LAN Gateway - например, 192.168.1.3
Card Reset - YES

MMC 829
[01]. SMDR - Destination установлен на PC (Port 5100)
[02]. UCD Report - Destination установлен на PC (Port 5101)
[06]. Periodic UCD - Destination установлен на PC (Port 5105)

затем Update LAN - YES

MMC 725. Включите все опции, кроме Page header

MMC 210
PERI UCD Report - On
PERI UCD SIO - Off

MMC 501. PERI UCD Report. Установите значение 03 сек

MMC 722. Назначьте клавишу ACD Group Supervisor на аппарат(ы) keyset и настройте автоматическую очистку данных каждую ночь в 23:59, а также автопечать каждый час. (Если этого не сделать, отчёты в ACD Supervisor работать не будут).

Распиновка и подключение

АТС (вилка, 25 конт.)	ПК (розетка, 9 конт.)	ПК (розетка, 25 конт.)
2	3	2
3	2	3
5	5	7
4	4	20

Installation Tool. Пример программирования. MMC 829

SMDR settings

Параметры из документации производителя

Источник: smdr pinout, Tracer-SMDR-Compatibility-Guide, SMDR - some formats. Приведены значения, указанные в документации; сверьте их с вашей версией прошивки.

Параметр	Значение по документации
кабель или распиновка	Схема распиновки Samsung DCS Compact II / iDCS 500: АТС pin2->PC 9-pin pin3->PC 25-pin pin2; АТС pin3->PC9 pin2->PC25 pin3; АТС pin5->PC9 pin5->PC25 pin7; АТС pin4->PC9 pin4->PC25 pin20.

Замечания о формате записи

Формат записи Samsung iDCS 500 по данным Tracer: Extension в столбцах 6-9, Trunk ID в 16-19, Date в 21-25, Start Time в 27-31, Account Code в 67-80 и Name в 99-114, поддерживает несколько записей на вызов; поля Extension, Trunk ID, Date и Start Time обязательны.
Общая раскладка отчёта семейства Samsung DCS/iDCS/SKP -- T EXT AUTH TRK MM/DD STT.TIME DURATION FG DIALED_DIGIT ACCOUNT_CODE CID/ANI_NUMBER CID/ANI_NAME, что соответствует структуре тенант/добавочный номер/транк/дата/время/длительность/флаг/набранный номер в собственном примере страницы.

Настройка логгера в режиме TCP клиента

Наша программа должна работать в режиме TCP клиента. Это означает, что логгер сам инициирует подключение с АТС, которая работает в режиме сервера. Добавьте один или несколько IP адресов вашей АТС (Samsung iDCS). Номер порта должен соответствовать номеру порта, установленному в настройках АТС или производителем (в этом примере - 5100).

1. Добавьте новую конфигурацию с источником данных типа TCP, если не сделали это ранее.

Тип интерфейса TCP/IP

2. Настройте параметры TCP подключения как показано ниже.

192.168.1.220

5100

192.168.1.220:5100

Выбор правильного модуля-парсера для Samsung iDCS 500

Samsung iDCS 500

Данные, извлекаемые PBX Data Logger

Описание	Тип данных	Имя колонки
Источник	string	EXT
Код авторизации	string	AUTH
Линия	string	TRUNK
Время звонка	datetime	CALL_TIME
Длительность звонка	datetime	CALL_DURATION
Длительность звонка (с)	integer	CALL_DURATION_S
Тип звонка	string	CALL_TYPE
Направление	string	DIRECTION
Телефон	string	DIALED_PHONE
Код абонента	string	ACC
Стоимость	float	COST
Вызывающий телефон	string	CALLER_PHONE
Caller name	string	FLAG1

Пример записи

Запись в том виде, в каком её выдаёт система; телефонные номера, имена и внешние адреса скрыты.

   1 263  7777 719  04/02 09:29:31 00:00:09 O  456225                 0.00       
   1 298       717  04/02 09:28:52 00:00:52 O  277127                 0.00       
   1 263  7777 720  04/02 09:29:58 00:00:12 O  456225                 0.00

Отчёты и база данных

Полученные записи логгер сохраняет в текстовый файл, в любую базу данных через ODBC в реальном времени или передаёт в утилиту PBX Reports, которая строит ручные, запланированные и отправляемые по e-mail отчёты и имеет встроенный веб-сервер. Настройка базы данных описана в статье о записи истории звонков в базу данных.