Техническая поддержка

Связь с нами

Если Вы уже приобрели одну или несколько наших программ, то, пожалуйста, пишите на адрес , с указанием номера вашего заказа. Мы постараемся с максимальной скоростью, вне очереди, ответить на все Ваши вопросы.

Если Вы пока не являетесь клиентом AGG Software, пожалуйста, используйте этот адрес: .

В любое время Вы можете использовать нашу форму обратной связи для связи с нашим персоналом.

Наши сотрудники доступны для ваших вопросов в течение 24 часов в день, за исключением выходных дней. Ответ на Ваше сообщение обычно происходит в течение одного рабочего дня.

Форма обратной связи для технической поддержки

Если у Вас есть технический вопрос, Вы можете использовать форму, приведенную ниже, для отправки Вашего запроса, и мы обычно отвечаем на этот запрос в течение одного рабочего дня.

Вы можете отсылать свои запросы непосредственно на , но тогда последуют дополнительные вопросы с нашей стороны, что замедлит решение проблемы. Для того, чтобы заполнить форму, установите галочки в нужных полях, прокрутите страницу вниз, если необходимо, укажите Ваши имя и e-mail адрес, и, когда Вы все сделаете, нажмите на кнопку "Отправить запрос".

Вы можете воспроизвести проблему:

Иногда
Всегда
Никогда

Пожалуйста, укажите тип Вашей операционной системы:

Windows 8+ Windows 2012 Server
Windows 7 Windows 2008 Server
Windows Vista Windows 2003 Server
Windows 2000 Windows XP
Windows 2000 Server Windows Me
Windows 98 Windows 95 OSR2
Windows NT4 Windows 95
Другая операционная система (укажите ее в описании ниже)

Пожалуйста, укажите разрядность Вашей операционной системы:

32-битная Windows 64-битная Windows

Пожалуйста, укажите редакцию Вашей операционной системы (если применимо) :

Встраиваемая Медиа центр
Расширенная Профессиональная
Стандартная Домашняя

 

Программа:
Укажите версию программы, которую Вы используете:
Выберите в программе пункт меню. "О программе" в меню "Помощь" для того, чтобы увидеть точный номер версии.
Подсказка: некоторые проблемы возможно уже решены в более новой версии.
Ваше имя:
Ваш e-mail адрес:
Необходимо для связи!
Если вы зарегистрированный пользователь, то укажите номер вашего заказа:
Описание проблемы:

Если проблема возникает в случае, если запущена другая программа, пожалуйста, опишите другую программу. Если проблема сопровождается сообщением об ошибке, то, пожалуйста, укажите полный текст сообщения об ошибке. Вы можете ввести в поле ниже всю дополнительную информацию. Спасибо!
Приложить файл:
Если вы можете присоединить файл, который может нам помочь (скриншот, дамп памяти, лог программы, ваш файл конфигурации, и пр.), пожалуйста, выберите ваш файл здесь.
 
Пожалуйста, введите код с картинки:
Captcha image code 

Спасибо!