Техническая поддержка

Связь с нами

Если Вы уже приобрели одну или несколько наших программ, то, пожалуйста, пишите на адрес support{at}aggsoft.ru (символы {at} необходимо заменять на @), с указанием номера вашего заказа. Мы постараемся с максимальной скоростью, вне очереди, ответить на все Ваши вопросы.

Если Вы пока не являетесь клиентом AGG Software, пожалуйста, используйте этот адрес: support{at}aggsoft.ru.

В любое время Вы можете использовать нашу форму обратной связи для связи с нашим персоналом.

Наши сотрудники доступны для ваших вопросов в течение 24 часов в день, за исключением выходных дней. Ответ на Ваше сообщение обычно происходит в течение одного рабочего дня.

Форма обратной связи для технической поддержки

Если у Вас есть технический вопрос, Вы можете использовать форму, приведенную ниже, для отправки Вашего запроса, и мы обычно отвечаем на этот запрос в течение одного рабочего дня.

Вы можете отсылать свои запросы непосредственно на support{at}aggsoft.ru, но тогда последуют дополнительные вопросы с нашей стороны, что замедлит решение проблемы. Для того, чтобы заполнить форму, установите галочки в нужных полях, прокрутите страницу вниз, если необходимо, укажите Ваши имя и e-mail адрес, и, когда Вы все сделаете, нажмите на кнопку "Отправить запрос".

Вы можете воспроизвести проблему:

Иногда
Всегда
Никогда

Пожалуйста, укажите тип Вашей операционной системы:

Windows Vista x86 Windows Vista x64
Windows 2003 Server x86 Windows 2003 Server x64
Windows XP x86 Windows XP x64
Windows XP Media Center Windows Me
Windows 2000 Server Windows 2000
Windows 98 SE Windows 98
Windows NT Windows 95 OSR 2
Другая (укажите детали ниже) Windows 95

 

Программа:

Укажите версию программы, которую Вы используете:


Выберите в программе пункт меню. "О программе" в меню "Помощь" для того, чтобы увидеть точный номер версии.
Подсказка: некоторые проблемы возможно уже решены в более новой версии.

Ваше имя:

Ваш e-mail адрес:


Необходимо для связи!

Если вы зарегистрированный пользователь, то укажите номер вашего заказа:

Описание проблемы:

Если проблема возникает в случае, если запущена другая программа, пожалуйста, опишите другую программу. Если проблема сопровождается сообщением об ошибке, то, пожалуйста, укажите полный текст сообщения об ошибке. Вы можете ввести в поле ниже всю дополнительную информацию. Спасибо!

Приложить файл: Если вы можете присоединить файл, который может нам помочь (скриншот, дамп памяти, лог программы, ваш файл конфигурации, и пр.), пожалуйста, выберите ваш файл здесь.

Пожалуйста, введите код с картинки:
Captcha image code 

Спасибо!